Gracz może wybrać jeden z dostępnych typów lokali, takich jak biura nieruchomości, galerie sztuki, restauracje czy sklepy spożywcze. Każdy lokal wymaga odpowiedniego wyposażenia, co wiąże się z dodatkowymi wydatkami na początkowym etapie działalności. Niezależnie od wybranej opcji, sim musi zdecydować, jakie produkty lub usługi zaoferuje swoim klientom. Możliwości obejmują produkcję ręcznie wytworzonych przedmiotów lub sprzedaż towarów zakupionych w hurtowniach. Po założeniu firmy w prawym górnym rogu pojawia się nowy panel z informacjami dotyczącymi firmy oraz pozwalającymi na zarządzanie nią. Gracz może ustalić marżę na zakupione produkty. Wysoki poziom umiejętności sima wpływa na efektywność produkcji towarów, co może wpływać na sukces firmy.
W The Sims 2: Własny biznes zatrudnianie i zarządzanie pracownikami stanowi istotny element rozgrywki. Gracze mogą rekrutować simów na różne stanowiska, dopasowując ich do specyfiki prowadzonej firmy. Pracownicy mogą pełnić różne funkcje, takie jak kasjer, sprzedawca, magazynier, kucharz w restauracji czy specjalista do produkcji towarów. Zatrudnienie odpowiednich osób jest istotne, zwłaszcza jeśli gracz planuje rozwój firmy i potrzebuje pracowników do obsługi klientów, produkcji czy utrzymania porządku w lokalu.