Zatrudniani simowie posiadają różne poziomy umiejętności, które należy uwzględnić przy rekrutacji, aby zapewnić efektywność w wykonywaniu zadań. Zarządzanie pracownikami odbywa się za pomocą telefonu lub komputera, gdzie gracz może wybrać odpowiednią opcję, by zatrudnić simów. Można również osobiście kliknąć na danego sima, aby go zatrudnić. Ważnym elementem jest możliwość awansowania pracowników, organizowania szkoleń czy przyznawania premii, co pozwala na zwiększenie ich wydajności. Zatrudnieni pracownicy mogą być przydzielani do różnych zadań w firmie, takich jak produkcja towarów, obsługa klientów czy sprzątanie. Gracze mają pełną kontrolę nad wynagrodzeniem pracowników oraz ich obowiązkami, co wpływa na rozwój przedsiębiorstwa.
W grze The Sims 2: Własny biznes pojawia się nowy wskaźnik sukcesu w biznesie w formie lojalności klientów. Firmy oferujące tańsze produkty, lepszą jakość wystaw czy posiadające charyzmatycznych właścicieli mogą przyciągnąć większą liczbę klientów, co wpływa na wzrost lojalności. Firmy są oceniane w oparciu o ranking, który zależy od lojalności i zadowolenia klientów, a wyższy ranking pozwala na sprzedaż biznesu za wyższą cenę. Rozwój firmy jest również związany z efektywnym zarządzaniem przedsiębiorstwem oraz inwestowaniem w rozwój umiejętności sima.