Wdrożenie programu Skuteczny program w firmie powinien spełniać następujące warunki: Punktem wyjścia do doboru wskaźników powinna być strategia organizacji: wskaźniki powinny dotyczyć zagadnień, które są ważne dla przedsiębiorstwa, stanowić odpowiedź na jego potrzeby i problemy, oraz być dostosowane do jego sytuacji oraz specyfiki sektora, w którym ono działa. Liczba wskaźników nie powinna być większa niż 20 (celem programu nie jest mierzenie wszystkiego, ale stworzenie skutecznego narzędzia monitorowania i zarządzania wynikami). Wybrane do programu powinny uwzględniać najważniejsze procesy/obszary funkcjonalne firmy; wskaźniki finansowe powinny stanowić mniejszość. Każdy wskaźnik musi mieć określony cel liczbowy na dany rok. Punktem wyjścia powinny być wyniki osiągnięte przez organizację w poprzednich okresach oraz benchmarking najlepszych, podobnych organizacji w sektorze. Cele powinny być w kolejnych okresach podnoszone, co pobudza działania ciągłego doskonalenia. Należy wykluczyć wskaźniki, które mogą „konkurować” ze sobą (np.