Zalando est une entreprise de commerce en ligne allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin. Créée en 2008 par Rocket Internet, elle est présente dans européens.
L'entreprise est le numéro un européen du commerce en ligne dans le secteur de la mode.
Histoire
Zalando, initialement baptisée Ifansho, est une boutique en ligne de vêtements et de chaussures créée en 2008 par Robert Gentz et David Schneider. Elle prend le nom de Zalando, son site de vente de chaussures, en HRB 112394 BERLIN (CHARLOTTENBURG) Portail d’immatriculation commun des Lands. Les créateurs bénéficient du soutien des , importants investisseurs sur le marché du commerce en ligne. Inspiré de l’Américain Zappos Bloomberg Businessweek; 3/5/2012, Issue 4269, , 6p, 5 Color Photographs, Zalando est à ses débuts spécialisés dans la vente en ligne de chaussures avant d’évoluer progressivement vers une offre mode plus large.
Le site se développe à l’international depuis 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. En , il se lance aux Pays-Bas et en France. et l'année suivante au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé en Suède, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Espagne.
En 2015, Zalando a ouvert un magasin physique à Francfort. Ce magasin est temporaire, mais il permet à Zalando de fidéliser la clientèle. Ce magasin de carrés vend des articles de mode femmes et hommes. Seuls les consommateurs ayant une carte de fidélité du site marchand peuvent profiter de ce magasin..
Zalando annonce en l'ouverture en d'un site logistique en région parisienne dans le but de gagner en rapidité de livraison. En effet, la France est l'un des principaux marchés du géant de la mode en ligne.
En , Zalando acquiert Kickz, une entreprise allemande gérant quinze magasins en Allemagne, spécialisée dans les chaussures de basket-ball, pour un montant inconnuZalando buys streetwear retailer Kickz, outlook dents shares, Emma Thomasson, Reuters, .
En 2020, Zalando achète la start-up suisse Fision, avec son application d'essayage virtuel..
En , Zalando annonce avoir conclu un accord avec son concurrent pour le racheter pour ..
En , Zalando annonce la fermeture pour d'un de ses entrepôts logistiques, à Erfurt, qui emploie , en plus de la fin d'activité de trois autres entrepôts externalisés.
Activité Pour se démarquer de ses concurrents comme Gebrüder Götz, l’expansion est non seulement géographique, mais aussi au niveau horizontal en proposant une offre plus large de produits..
Zalando propose un catalogue constitué de et plus de . On y trouve des marques très connues, telles qu’Adidas, Nike, Levi's, Desigual ou Mango, des marques exclusives telles que XXIV Carats Paris, Kiomi, Mint&Berry, Even&Odd ou Zign et des marques de luxe telles que Vivienne Westwood, Moschino, Versace ou Karl Lagerfeld.
Présence internationale 2008 : Lancement en Allemagne. 2009 : Zalando commence son expansion en élargissant la livraison à l’Autriche. 2010 : Lancement de filiales aux Pays-Bas et en France. 2011 : Lancement de Zalando au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse, et d'un site propre à l’Autriche. 2012 : Lancement de Zalando en Suède, en Belgique, en Espagne, au Danemark, en Pologne et en Finlande.
Données financières Le groupe communique un chiffre d'affaires de d’euros sur les six premiers mois de l'année 2011, mais accuse des pertes opérationnelles qui s’élèveraient à d’euros. En 2022, sa marge d'exploitation est de 1,78 %.. Ces pertes seraient, selon les déclarations du groupe, liées à l’importante expansion internationale qu'il a mise en place..
Le groupe a atteint le seuil de profitabilité en 2014. +Activité et résultats.2016201720182019 202020212022Chiffre d'affaires en millions d'euros hors taxes7 98210 35410 345Résultat d'exploitation en millions d'euros265274260417420,8468,4184,6Résultat net en millions d'euros12110351,286,2226,1234,516,8
Principaux actionnaires Au .: Anders Holch Povlsen10,08 %Baillie Gifford & Co. 9.573 %AKO Capital LLP5.064 %The Vanguard Group, Inc. 4.987 %MSF International (UK) Ltd.3.902 %Allianz Global Investors GmbH2.977 %T. Rowe Price Associate, Inc.2.934 %Generation Investment Managment LLP2.673 %ZALANDO SE1.728 %Generali PTE SA0.3525 %
Controverses Problèmes légaux Atteinte à l'image Le personnage principal d'un spot publicitaire télévisé est la parodie d'un soixante-huitard connu, Rainer Langhans. La référence n'a pas échappé au principal intéressé, qui a porté plainte pour atteinte à l'image, les producteurs ne l'ayant pas consulté avant de le parodier.. Un accord a été trouvé avec M. LanghansLanghans einigt sich mit Zalando, W&V 10 janvier 2011..
Droit sur la marque L'utilisation de la marque Zalando est remise en question par une société ayant un nom très proche, Calando, dont les activités se chevauchent partiellement. Un accord a été trouvé avec l'entreprise qui a été rachetée par Zalando en 2011..
Conditions de travail Le , un reportage dénonce les conditions de travail des employés de Zalando en Allemagne, dans un de ses centres de logistique : « journées harassantes, temps de repos réduits au minimum, énorme pression de rendement »Zalando accusé par la presse d'épuiser ses salariés en Allemagne, Challenges, 18 avril 2014.
Notes et références
Liens externes
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