Snapchat, prononcé en français , aussi désigné par le diminutif Snap, est un réseau social utilisé pour échanger des photos et des vidéos courtes et éphémères au format vertical, mais aussi des messages textuels également éphémères. Il est développé par la société américaine Snap Inc. L'application, accessible dès treize ans, touche surtout des 13-35 ans. Elle compte 443 millions d'utilisateurs actifs quotidiens en ..
À l'origine, chaque photographie ou vidéo envoyée (un « snap ») n'était visible par son destinataire que durant une à dix secondes, mais il est désormais possible d'envoyer des snaps sans limite de durée. Tous les snaps expirent après avoir été vus, mais peuvent être sauvegardés par une capture d'écran. En 2016, l'entreprise change de nom pour Snap Inc... Elle est estimée à 24 milliards de dollars lors de son introduction en bourse en 2017..
Snapchat est aujourd'hui reconnue pour avoir inauguré une nouvelle orientation mobile des réseaux sociaux, ayant notamment inventé les stories reprises ensuite par de nombreux autres réseaux sociaux tels que son concurrent Instagram, et met l'accent sur l'interaction des utilisateurs avec des autocollants virtuels et des objets de réalité augmentée..
Historique Selon la société Snapchat, Franck Reginald « Reggie » Brown, alors étudiant à l'université Stanford, est le premier à avoir eu l'idée de créer une application permettant d'envoyer des photos éphémères. Brown a collaboré avec deux autres étudiants pour développer l'application. : Evan Spiegel, âgé de , et Bobby Murphy, âgé de J. J. Calao, « », Forbes, 27 novembre 2012. déclarent s'être inspirés à l'époque de l'affaire Anthony Weiner, élu de New York, ayant dû démissionner après avoir envoyé des photos à caractère sexuel à différentes femmes..
L'application est lancée en sur l'App Store d'Apple, puis en sur Android..
En , la société de capital-risque Benchmark investit de dollars dans Snapchat Arik Hesseldahl, « », , 9 février 2013..
En , Snapchat rejette une offre de rachat de Facebook, d'un montant de de dollarsSnapchat a rejeté une offre d'achat de Facebook de de dollars, Le Monde. après avoir refusé plus tôt une proposition d'un milliard de dollars. Snapchat aurait également rejeté une offre de rachat du chinois Tencent, de 4 milliards de dollars., ainsi qu'une autre de Google, du même montant..
Le , Snapchat voit 4,6 millions de comptes piratés par le site « SnapchatDB ». Le piratage de Snapchat vient quelques jours après l'alerte émise par la société de sécurité informatique Gibson Security, concernant les failles de l'application ; depuis, Snapchat a amélioré sa sécurité.
En , Snapchat annonce que l'application diffusera désormais des messages publicitaires (des photos ou des vidéos, sans ciblage géographique, que les utilisateurs choisiront ou non de visionner)..
Le , Snapchat s'associe avec le service de paiement Square afin de proposer aux utilisateurs du service de messages éphémères un outil leur permettant de s’envoyer de l’argent entre eux : Snapcash...
Le , plusieurs sites d'information technologique révèlent, à la suite de la diffusion de messages électroniques échangés entre Sony et Snapchat, que ce dernier aspirerait à créer son propre label musical, et « se concentrer sur les artistes qu'il souhaite promouvoir sur la plateforme »..
Le , Snapchat annonce le lancement de Discover, un service de diffusion de vidéo pour les médias. Grâce à ce service, Snapchat peut maintenant monétiser son contenu et créer un espace publicitaire pour les annonceurs.. En , le nombre d'utilisateurs est estimé à 200 millions d'abonnés actifs. En 2015, Snapchat connaît sa plus forte évolution en affichant +55 % de progression, stimulée largement par la publicité proposée par les différents annonceurs..
L'entreprise acquiert, en , la start-up canadienne Bitstrips, qui édite l'application Bitmoji, pour 100 millions de dollars. Cette application permet de créer un avatar à son image et de lui donner vie dans des bandes dessinées. En , Snapchat rachète l'application Vurb qui permet de réserver des sorties et des services près de chez soi pour 110 millions de dollars.. Le , la société a annoncé devenir Snap Inc. et en profite pour annoncer le lancement prochain de Spectacles., une paire de lunettes de soleil connectées et équipées de mini caméras. Après une première phase de vente réservée aux États-Unis, les lunettes sont disponibles à l'achat en Europe depuis le . Le , Disney-ABC Television Group signe un accord avec Snap pour produire des émissions pour l'application Snapchat., la première étant un supplément de The Bachelor...
En , l'entreprise rachète pour approximativement d'euros la start-up française Zen.ly, spécialisée dans la géolocalisation, qui permettait à chaque utilisateur de géolocaliser ses contacts en temps réel n'importe où dans le monde. Snapchat lance alors Snap Map - peu de temps après ce rachat - reprenant ainsi cette technologie et en y intégrant les Bitmojis..
En , la société crée une coentreprise avec NBCUniversal afin de produire des séries originales pour le réseau social, via un studio numérique basé à Santa Monica (Californie)..
Le , Snapchat annonce avoir signé des contrats avec Disney, Universal et Six Flags pour des applications de réalité augmentée, celle de Disney étant baptisée Play Disney Parks.. Le , Snapchat annonce une baisse de ses utilisateurs pour le deuxième trimestre consécutif. Faisant face à la concurrence d'Instagram en ce qui concerne les adolescents, qui constituent sa grande cible, Snap, la maison mère, a enregistré 10 % de chute de son indice boursier lors de la clôture du marché à Wall Street le . Entre et , elle a même chuté de 75 %. Brian Wieser, analyste chez Pivotal Research, estime alors que la base de ses utilisateurs est . Les chutes ont en effet été freinées et la direction de Snap évoque un qui devrait être vite résolu sur ses applications, mais les prévisions de rentabilité ne sont pas des plus optimistes à l'orée de l'année 2019.
Depuis le , l'application permet de changer son nom d'utilisateur.
Informations financières En 2018, la société a réalisé un chiffre d'affaires de USD et comptabilisé une perte de USD. Elle emploie .
La période de la pandémie de Covid-19 est favorable à la société, mais, après avoir embauché, elle se sépare de 20 % de ses effectifs en 2022, dans le sillage du ralentissement du marché de la publicité en ligne. En 2022, la société a un chiffre d'affaires de 4,6 milliards de dollars, mais, comme en 2021, est déficitaire de plusieurs centaines de millions de dollars. La société revendiquait en 2023 environ 400 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, et 443 millions en .
Fonctionnement Cette application permet d'envoyer des messages avec des images ou vidéos qui s'autodétruisent au bout de 1 seconde à un temps infini (la durée est choisie par l'expéditeur), notamment des selfies..
En , la société insère les filtres tels que les cœurs et autres. de snaps sont échangés chaque jour dans le monde.. L'application permet également aux utilisateurs de créer une Story (« histoire »). C'est une juxtaposition de plusieurs photos/vidéos. Une « story » peut être vue autant de fois que l'utilisateur le souhaite, mais chaque élément de la story possède une durée de vie de 24 h.
Depuis le , un chat a été inséré dans l'application ainsi qu'un détecteur de présence, pour discuter en direct via caméra interposée.
Snapchat permet, entre autres, de dessiner sur les images ou d'appliquer des filtres de couleur (quatre filtres) pour créer différentes valeurs de noir et blanc. On peut aussi ajouter des données personnelles comme l'heure la date du jour ou la température. La mise à jour de propose des filtres en fonction de la position géographique. En , Snapchat introduit les « Lenses » permettant aux utilisateurs d'ajouter des masques de réalité augmentée à leurs photos et vidéos..
Il existe d'autres applications qui permettent d'envoyer des photos aux contacts Snapchat Sélectionnés, mais aussi de sauvegarder les images reçues sans que l'expéditeur Snapchat en soit avisé., ce qui va à l'encontre du principe même de Snapchat.
En 2017, il est devenu possible de localiser ses « amis » via une carte mondiale. On y accède en accomplissant le geste « glisser vers le bas ». Cependant, si l’utilisateur ne souhaite pas partager sa position, le « mode fantôme » est disponible. Ou alors, il peut personnaliser en sélectionnant les différents contacts qui pourront savoir où il se trouve.
Fonctionnalités Discover Fonctionnement Le , Snapchat lance un nouvel espace au sein de son application : « Discover ». Il est conçu comme une plateforme hébergeant des chaînes propres pour un nombre limité d'éditeurs de presse. Onze premiers partenaires sélectionnés par Snapchat, tel que MTV, CNN, National Geographic, alimentent des chaînes avec des contenus exclusifs. Ces contenus ont la particularité de respecter les codes de Snapchat notamment la tonalité (ludique, infotainment) mais aussi la grammaire (vidéos verticales, importance des images, animation). Ils sont aussi éphémères et disponibles seulement 24 heures avant d'être remplacés.
Évolution La fonctionnalité a beaucoup évolué après son lancement. En , Snapchat souhaite enrichir l'espace d'une fonctionnalité de partage. Ainsi, les utilisateurs qui consomment le contenu d'un éditeur peuvent le partager avec un autre membre en maintenant un clic sur la publication. Il est donc partageable en messagerie privée (mais pas sous forme de « Story »). En , Snapchat autorise aussi les éditeurs à partager leur contenu en dehors de la plateforme vers Twitter et Facebook grâce à des liens qui renvoient les mobinautes vers l'application Snapchat.
En , lors d'une mise à jour de l'application, Snapchat revoit la place et la visibilité de son espace Discover. Ainsi, Discover n'est plus seulement disponible en troisième écran, mais devient visible aussi depuis l'écran des « Stories ». Selon une étude relayée par Digiday, ce gain de visibilité aurait permis aux éditeurs de la plateforme de gagner en audience jusqu'à +70 % de trafic.. Cette mise à jour faisait suite à une baisse observée de l'audience pour les éditeurs (entre 30 et 50 % d'audience en moins par rapport au lancement de la fonctionnalité). Snapchat a donc cherché à mieux valoriser son offre de contenu et pousser les membres à utiliser Discover.
En , Snapchat, qui était lui-même éditeur au sein de Discover avec « Snap Channel », annonce qu'il se retire de la plateforme.. Snapchat, qui employait 15 personnes pour ce service, choisit donc de se recentrer sur le réseau et laisse les éditeurs seuls acteurs au niveau du contenu.
En , Snapchat apporte une nouvelle fonctionnalité nommée « Sounds ». Uniquement disponible sur iOS, cette fonctionnalité permet d'ajouter de la musique aux différents snaps..
Snapchat a annoncé l'arrivée d'une nouvelle fonctionnalité en . Snapchat s'est associée à Yuka et Vivino pour permettre aux utilisateurs de scanner des vins et des aliments, et obtenir des informations sur les produits..
Éditeurs partenaires Au lancement du service Discover, 11 éditeurs étaient partenaires et animaient une chaîne sur l'application. Au cours de la première année, Snapchat a progressivement rajouté de nouveaux acteurs. En , on comptait 18 éditeurs : DailyMail, CNN, BuzzFeed, Sweet, IGN, Refinery29, Vox, Vice, Cosmopolitan, Tastemade, Food Network, People, ESPN, iHeartRadio, Mashable, Brit + Co, National Geographic et Comedy Central.
Le Wall Street Journal intègre par la suite Discover., ainsi que du nombreux éditeurs français tels que Le Monde ou Le Parisien.
Partage de revenus Avec Discover, Snapchat poursuit plusieurs objectifs. Le premier est de proposer une expérience enrichie aux membres avec des fonctionnalités nouvelles. C'est aussi une manière de conserver les membres plus longtemps sur l'application et d'augmenter la récurrence de connexion.