Acxiom Holdings est une société américaine fondée en 1969, spécialisée dans la donnée client, de l’analytique et des services marketing.. Acxiom a été décrite comme détenant des dossiers sur plus de 160 millions d'américains en 2001Reidenberg, J. R. (2001). E-commerce and trans-atlantic privacy. Hous. L. Rev., 38, 717., et 700 millions dans le monde en 2016L'Homme Nu, Marc Dugain, Christophe L'abbé, ed. Robert Laffont, 2016 .
Son siège social actuel se trouve à Little Rock, dans l'Arkansas. La société possède des locaux aux États-Unis (Chicago ; New York ; Foster City (Californie) et Nashville), en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Pologne, en Asie (Chine), en Australie et en Amérique du Sud (Brésil) et ses services sont disponibles pour les entreprises d'autres pays. Sa clientèle aux États-Unis est selon le New York Times principalement constituée d'entreprises du domaine des services financiers, de l'assurance, du marketing et des médias..
Histoire Naissance La compagnie a été créée en 1969"Acxiom" at fundinguniverse.com près de Conway (Arkansas) sous le nom de Demographics Inc. par un industriel du nom de Charles D. Ward (également président de Ward Industries), sur Frama Wiki (Honors College de l'University of Central Arkansas)Barry Beck, "Ward Industries, Inc.: A Historical Study, " Faulkner Facts and Fiddlings 16.4 (Winter 1974): 67-83., avec son frère Stephen pour répondre aux besoins du Parti démocrate dont Charles D. Ward était membre ; il souhaitait créer des listes d'adresses d'adhérents politiques potentiels, en concurrence avec un autre système de traitement de données alors mis en place par Winthrop Rockefeller et le Parti républicain de l'Arkansas. Dès l'année suivante (1970), son système a été testé lors de la campagne électorale où il a pu contribuer au poste de gouverneur acquis par Dale Bumpers. Le rôle de Ward comme Committeeman de l'Arkansas pour le parti démocratique national aurait aussi aidé à faire avorter le projet d'élection de Wilbur D. Mills à la présidence des États-Unis en 1972.
À ce stade, l'entreprise était encore en grande partie une entreprise d'impression occupant un bâtiment abritant un ordinateur central (IBM 370/135). L'un de ses clients était la compagnie locale de bus puis en 1974, plus de cinquante entreprises étaient devenues clientes alors que la société s'agrandissait pour pouvoir répondre à d'autres types de demandes de traitement de données.
L'accès à des listes d'adresses établies par la société ont commencé à être vendues pour des opérations de publipostage. L'entreprise a aussi commencé à s'occuper du traitement de salaires et de facturation pour le service public local Conway Corp. À cette époque les revenus étaient d'environ 1,2 million de dollars et l'entreprise occupait plus de trente-cinq employés à temps plein, dont certains encore membres de l'UAW. Les noms du conseil d'administration de la société étaient aussi ceux du conseil d'administration de la Corporation Ward Industries.
Années 70 et 80 En 1975, Ward est mis en difficulté par la faillite de l'une de ses nouvelles usines de production d'autobus scolaires. Il vend alors son entreprise de « données démographiques ». Charles D. Morgan en devient le nouveau patron. Des changements dans le système électoral américain le contraignent à réviser le plan d'affaires de la société. C.D Morgan se rend chez Direct Media Inc. (qui produisait les pages jaunes) à New York où il rencontre David Florence. Il décide de se concentrer exclusivement sur les technologies de publipostage.
Morgan revint avec les prémisses d'un concept qui deviendra le système LOFS (List Order Fulfillment System) avec Direct Media comme le seul client. Le LOFS a été présenté comme le .
En 1978 la société se vante d'avoir créé la première "base de données marketing" globale aux États-Unis.
En 1980 Démographie, Inc. change son nom en CCX Network [Conway Communications Exchange], puis 3 ans plus tard (1983) entre en bourse.
En 1986, Phil Carter a rejoint la société en tant que président. Ensemble, Carter et Morgan entament une politique agressive d'acquisitions.
En 1988, elle se rebaptise à nouveau en adoptant son actuel Acxiom Corporation
Histoire récente Dans les années 1990, l'entreprise a profité de l'avènement de l'Internet et plus encore du Web 2.0 pour investir le marché alors émergent de l'analyse du big data dans le monde de la consommation (dont en ligne). Acxiom se spécialise dans l'extraction de données, la création et la mise à jour de bases de données commerciales, le grid computing, la technologie de marketing direct, et le logiciel de gestion de la relation au client. L'entreprise recueille des renseignements sur plus de quatre-vingt-dix millions de ménages. Ses principaux concurrents sur ce marché sont Experian Information Solutions, D & B, et Harte-Hanks.
En novembre 1997 Acxiom s'introduit dans le monde médical en achetant Buckley Dement, LP Acxiom(R) Corporation Acquires Buckley Dement, L.P. Acquisition Expands Acxiom's Portfolio to Provide Data and Database Solutions to Health Care and Pharmaceutical Companies, 3 novembre 1997, consulté 31 juillet 2013 puis annonce en , vouloir acheter son concurrent May & Speh pour 600 millions de dollars Acxiom to Buy May & Speh for $600 Million, 28 mai 1998 ; consulté =Jul 25, 2013.
Au début de 2004, Acxiom a acquis une partie de Claritas, un fournisseur européen de données|publisher=Acxiom Corporation Acxiom Completes the Acquisition of Claritas Europe communiqué de presse du 06 janvier 2004 consulté 2007-08-07. Un an plus tard en 2005 , Acxiom achète Digital Impact et intègre ses services numériques et en ligne dans ses outils.
Début 2006, EMC Corporation achète un des logiciels d'Acxiom pour 30 millions de dollars EMC and Acxiom Partner to Accelerate Development and Deployment of Grid-Based Information Infrastructure, communiqué du 5 janvier 2006, consulté 2007-08-07, par Acxiom Corporation (EMC Acquires Information Grid Software from Acxiom)
En mai 2007 Acxiom aurait accepté d'être rachetée par deux sociétés d'investissement (Silver Lake Partners et ValueAct Capital) dans une transaction au comptant évaluée à 3 milliards de dollars (en assumant l'hypothèse d'une dette d'environ dollars)"Acxiom Agrees to Be Acquired by Silver Lake and ValueAct Capital for $3.0 Billion" (Communiqué de presse d'Acxiom Corporation, du 16 mai 2007. consulté 2007-08-01., mais 5 mois plus tard (le , un communiqué de presse annonce que l'accord de reprise doit être résilié et que Charles Morgan prendrait sa retraite en tant que chef d'entreprise, Acxiom devant lui choisir un successeur.
En , un nouveau PDG est nommé : John Meyer qui est l'ancien patron d'Alcatel-Lucent. Il entre en fonction le "Acxiom Names John Meyer as New CEO and President" (Press release). Acxiom Corporation. publié 17 janvier 2008. Consulté 2008-01-17. Le , Acxiom achète la division des solutions de marketing de base de données de ChoicePoint, et intègre sept nouveaux clients (banques, assurances, et médias)Chantal Todé (2008) "Acxiom acquires ChoicePoint's database marketing solutions division". Direct Marketing News.. En Acxiom annonce avoir conclu un contrat avec XSellNet(TM), une société privée basée à Clemmons (Caroline) pour utiliser et gérer en temps réel les données et analyses de clientèle de l'InfoBase-X(TM) de XSellNet, dans tous les États-UnisAcxiom(R) Corporation and XSellNet(TM) Partner to Deliver Real Time Consumer Analytics... ; publié 08 oct 2008 communiqué reuters.
En 2010, Acxiom achète une partie de GoDigital (société brésilienne spécialisée dans le marketing direct et les données "de qualité") et crée « Acxiom Brasil » Acxiom Brésil, présenté par lui-même, consulté 2015-05-08.
En mars 2011, Acxiom nomme Jerry Gramaglia (directeur pour 4 mois dans le groupe depuis 2009) en tant que PDG intérimaire"Acxiom Names Jerry Gramaglia as interim CEO" (Press release). Acxiom Corporation. March 30, 2011. consulté 2011-03-31. Le , Acxiom nomme un ancien du marketing et de la publicitéExecutive Profile ; Scott E. Howe, bloomberg Scott E. Howe comme nouveau PDGAcxiom Names Former Microsoft Exec Scott Howe As CEO, News d'Arkansas Business, 2011.
En janvier 2012, Acxiom nomme Warren C. JensonWarren C. Jenson, bloomberg à la tête de la direction financière de l'entreprise et comme vice-président exécutifAcxiom Names Former Amazon Exec Warren C. Jenson CFO , Arkansas Business et en , Acxiom a annoncé la clôture de la vente de Acxiom Information Security Services (AISS), son activité de vérification des antécédents. Le , Acxiom annonce la nomination de Phil Mui (ancien chef de produit de Google Analytics, qui a mis au point au sein de Google analytics une application reliant les médias sociaux aux besoins du businessGoogle Analytics Update Connects Social Marketing With The Bottom Line publié le 20 mars 2012 par Anthony Ha, dans techcrunch) à la tête du département responsable des produits et de l'ingénierieGoogler Phil Mui Joins Acxiom As Chief Product And Engineering Officer.
En mai 2014, Acxiom a annoncé avoir acheté pour 310 millions de dollars Liveramp, une société cofondée par Auren Hoffman, basée à San Francisco et spécialisée dans l'interconnexion de données à des fins de valorisation commerciales[Acxiom Signs Agreement to Acquire LiveRamp].
En , Interpublic annonce l'acquisition Acxiom Marketing Solutions, une filiale d'Acxiom, pour 2,3 milliards de dollars. Acxiom Marketing Solutions, représente les 3/4 des revenus d'Acxiom qui ne garde que son unité LiveRamp.
Activité Acxiom vend des outils (logiciels, mainframe, serveurs et stockage dans le cloud) et services de gestion de l'information liée au marketing et au CRM onboarding, allant de la publicité ciblée au management de base de données (traitement intensif de big data dans des environnements informatiques sécurisés) relatives aux comportements de clients ou client potentiels.
Acxiom collecte, analyse et trie l'information concernant les clients et les entreprises pour ses clients, leur permettant de réaliser des campagnes ciblées, des listes de prospects Acxiom fournit aussi des services délocalisés de type plates-formes d'appels téléphoniques et d'envoi d'e-mails. L'entreprise peut aussi fournir des prestations d'aide à la prospective : en plus de la collecte massive d'information et de service de datamining d’Acxiom s’appuient sur l’analyse de vos données pour modéliser le comportement de vos clients (produit acheté, consommation), l'entreprise aide des services marketing à prévoir leurs besoins ou ceux de leurs clients, selon le documentaire .
a désigné Acxiom comme étant la plus grande base de données pour des services marketing et les vendeurs de technologie au monde, et a déclaré que l'entreprise . Selon CNN, en 2004, l'entreprise était devenue la plus grande pourvoyeuse de données sur le comportement des acheteurs ou acheteurs potentiels
Avec ses produits de segmentation géodémographique. et de segmentation comportementale des acheteurs (PersonicX®), Acxiom a identifié et classé 70 types de consommateurs. En France, cet outil a abouti à une qui selon Acxiom lui a permis d’affecter chacun des 24 millions de foyers français à l’un des 32 segments PersonicX® décrivant . Ce tri est fait sur la base de 600 variables de consommation étudiées et 200 catégories de produits ou marques consommés. Une mise à jour régulière de la base permet pour chacun de ces « segments » de suivre les évolutions des modes et types de consommation. De plus l'entreprise affirme pouvoir par le suivi de l'évolution des critères socio-démographiques (dont aider ses clients à anticiper la consommation future de leurs clients (actuels ou potentiels)Page consacrée au Datamining et Segmentation PersonicX® par Acxiom France, consulté 2015-05-07.