Le groupe Delhaize (en néerlandais : ) était un groupe de distribution international belge, actif dans . Le groupe Delhaize a été fondé en Belgique en 1867 par Jules Delhaize, il a fusionné en 2016 avec le néerlandais Ahold pour former Ahold Delhaize.
Son activité principale est l'exploitation de supermarchés en Amérique du Nord (États-Unis), Europe (Belgique, Luxembourg, Grèce, et Roumanie) et Asie du Sud-Est (Indonésie). Il est coté sur Euronext Belgique, indice BEL20. Le groupe est membre de la centrale d'achat coopérative AMS ainsi que Coopernic.Ahold Delhaize membre tant d’AMS que de Coopernic, Stefan Van Rompaey, publié le sur retaildetail.be (consulté le )..
À la fin 2013, le groupe Delhaize disposait d'un réseau de vente (qui comprend des magasins intégrés, affiliés et franchisés) de ., et employait environ . Le format des magasins est principalement le supermarché, qui représente 85 % de l'ensemble du réseau de vente du groupe Delhaize. Les 15 % restants sont constitués de magasins de proximité et de magasins spécialisés.
En plus de la distribution alimentaire, qui représente environ 95 % du chiffre d'affaires du groupe Delhaize, il joue également un rôle de grossiste en alimentation pour certains magasins de son réseau de vente, et de grossiste en produits non-alimentaires tels que les produits pour animaux domestiques ou les produits de beauté et de soin.
Historique 1866-1870 : balbutiement En 1866, Adolphe Delhaize ouvre un premier magasin de denrées coloniales de vins et spiritueux à Châtelet.
En 1867, création de "Delhaize frères et Cie" par Jules et Auguste Delhaize à Ransart (Charleroi).
L'objet de cette entreprise est alors de faire le commerce des denrées coloniales, de vins et de liqueurs.
Le premier magasin fut ouvert à Charleroi (à la Place Verte dans la ville basse).
En 1868, ouverture à Marchienne-au-Pont de leur deuxième magasin. Ils encouragent leur frère Édouard et Jules Vieujant (qui deviendra leur beau-frère en épousant leur sœur Célina) à ouvrir des succursales. Jules Vieujant va alors en ouvrir à La Louvière et à Mons, Édouard va en ouvrir à Namur et à Huy.
En 1870, leur frère Louis Delhaize crée sa propre société dans la Province de Hainaut.
1871-1874 : association des frères En 1871, les frères Jules, Édouard et Adolphe Delhaize et Jules Vieujant s'unissent dans une société en commandite simple.
Cette nouvelle société sera établie à Bruxelles (au 25 rue Rempart des moines) à proximité du canal Charleroi-Bruxelles et au centre d'un réseau ferré qui est alors le plus dense du continent.
Dans cette nouvelle société, les tâches sont réparties comme suit :
Jules Delhaize dirige l'entreprise et s'occupe des achats, Edouard Delhaize est responsable des succursales, Adolphe Delhaize préside à la tenue du magasin central, Jules Vieujant tient la comptabilité et les bureaux. En 1874, Adolphe Delhaize quitte l'entreprise pour créer sa propre société "Adolphe Delhaize".
Les succursales sont alors réparties entre les 2 sociétés et une clause de non-concurrence est établie pour que les 2 entreprises n'ouvrent pas de nouveau magasin à moins de 500 mètres l'un de l'autre.
1875-1906 : Delhaize Frère & Cie, le lion En 1875, la société ajoute "Le Lion" à son nom "Delhaize frères et Cie".
Le lion est alors un symbole de force de solidarité et d'unité. Il fait également l'écho au lion belge. D'ailleurs, Le slogan "Union fait force" apparait sur les premières enseignes du groupe.
On peut également voir le slogan "au bon marché" qui est alors dans le domaine public.
Par ailleurs, la société compte déjà vingt succursales dans toute la Belgique.
En 1883, nouveau déménagement de l'entreprise à Molenbeek où elle dispose désormais de grands entrepôts desservis par un important nœud ferroviaire et jouxtant le canal Charleroi-Bruxelles.
Il dispose à la gare de l'Ouest d'un quai spécial pouvant accueillir la rotation de 550 wagons de marchandises par semaine.
C'est cette année là également qu'est créée, à Saint-André-lez-Bruges, une importante manufacture à vapeur de brosses et nattes qui occupera 400 personnes. L'assortiment comprenait 300 références .
En 1890, Delhaize possède sa propre fabrique de chocolat qui passera de 15 références dès la première année à 33 quinze ans plus tard. l'entreprise proposera même un "Chocolat du Congo Belge" réalisé avec des fèves provenant du Congo.
Parallèlement elle développe également sa biscuiterie avec du matériel mécanique (comme pétrins, mélangeur, presse, etc.). En 20 ans l'entreprise proposera près de 100 références.
Grâce aux bateaux réfrigérés, Delhaize se met à importer des jambons congelés de Milwaukee (USA), les désosse et les fume avec la sciure de bois de hêtre en provenance de sa fabrique de brosse.
En 1893, l'entreprise crée son propre service d'incendie portant le nom de "Corps des Sapeurs-Pompiers Delhaize Frères et Cie Le lion". Il est alors affilié à la Fédération Royale Belge des Sapeurs-Pompiers de Belgique.
En 1896, création d'une caisse de retraite et de secours pour le personnel.
En 1897, mise en fonction de l'imprimerie qui imprime les livres de commerce, les circulaires et les tableaux de gestion, les étiquettes des produits.
Delhaize participe aussi à l'exposition universelle. L'entreprise exhibe une succursale moderne et y propose alors du cafés, du chocolat, vin et liqueur.
En 1900, la société instaure un service de santé, qui distribue des soins gratuits aux membres du personnel et à leur famille et une caisse de pension pour les veuves et orphelins.
C'est aussi vers 1900, l'entreprise acquiert ses premières camionnettes de livraisons. Le choix se porta sur les véhicules de la société Pipe à Bruxelles. Ces camionnettes abordent alors les décorations des anciennes charrettes hippomobiles.
Grace à sa notoriété, le groupe est convié à l'Exposition universelle de 1900 à Paris.
En 1901, création de la phalange musicale qui se produira partout en Belgique avec ses 120 exécutants.
En 1902, remplacement de la caisse de retraite et de secours par une mutuelle nommée "Union fait force". Elle a pour but d'aider le personnel qui se trouve en situation critique après une maladie ou un accident.
En 1904, participation à l'exposition universelle de Saint-Louis (USA), ou elle remporte un grand prix et une médaille d'or pour l'économie sociale.
En 1905, sa flotte dispose alors de véhicules Pipe, De Dion Bouton et de Ford T montées en camionnettes.
Cette année-là, elle lance la "liqueur des Bottresses" à l'occasion de l'exposition internationale organisée par les villes d'Antwerpen et de Liège.
1907-1914 : Établissements Delhaize Frères et Cie. Le Lion En 1907, Jules Vieujant et Joséphine Marsigny (veuve d'Édouard Delhaize), dissolvent la vieille société pour créer la S.A. « Établissements Delhaize Frères et Cie. Le Lion » avec un capital de 7 700 000 francs belges (770 actions de 1 000 francs).
En 1910, Delhaize participe à l'exposition universelle de Bruxelles dont elle fait partie des actionnaires. L'entreprise y présente 4 notes (correspondant à des catalogues).
En 1911, participation à l'exposition internationale de Charleroi.
En 1913, participation à l'exposition universelle de Gent.
En 1914, le groupe possède 23 fabriques en tout genre (de tapioca, de moutarde, pour la mouture des épices, de confiserie et dragées, de charcuteries, de pains d'épice, de vinaigre, de savons, de cristaux de soude, de parfums, de cigares et de tabac, de sachet, de couleur, de préparation d'éponges naturelles, etc.).
Elle participe à l'exposition internationale de Dar-El-Salam, où elle expose ses produits conditionnée pour le Congo belge.
On se trouve alors à la veille de la Grande Guerre et l'entreprise compte 744 points de vente, succursales et concessionnaires.
1914-1918 : la Première Guerre mondiale Dès le , Delhaize le lion met à disposition des autorités belges des attelages et des camions automobiles.
Le , les soldats allemands entrent dans la capitale et réalisent les premières réquisitions et 700 hommes occupent les quais de la gare. Le bilan est déjà lourd pour le groupe, 16 succursales ont été incendiées, 12 partiellement détruites, 67 complètement pillées. Plusieurs membres du personnel périssent durant les premières semaines, dont Henri Lepage, petit-fils d'un des fondateurs.
Delhaize prend alors une part active dans le Comité national de Secours Alimentaire puis à la Commission for Relief in Belgium (CRB) qui se voit confier la distribution des aliments fournis par le CRB par les autorités.
En 1916, l'entreprise doit céder ses chevaux, et doit les remplacer par des bœufs pour tracter ses marchandises. Ses alambics de cuivre sont également enlevés pour être transformés en munitions.
Pour éviter la déportation en Allemagne d'anciens membres du personnel réduits au chômage, le groupe va distribuer des "certificats de non chômage".
En 1918, l'entreprise reçoit la visite du cardinal Mercier, d'Emile Vandervelde (ministre du ravitaillement) et d'Adolphe Max (ministre d'état et bourgmestre de Bruxelles) pour la remercier de son action patriotique.
L'Entre-deux-guerres En 1919, Delhaize envoie, du au , deux de ses cadres en mission aux États-Unis et au Canada. Ils vont visiter plus de 300 entreprises. En plus de la distribution, ils visitent des industries alimentaires, des administrations, des chambres de commerce, des consulats et des banques. Ce à fin de s'inspirer et remettre en question le succursalisme belge.
En 1928, grâce à la Compagnie Maritime Belge, les échanges avec le Congo belge sont facilités et sont plus rapides. L'entreprise Delhaize décide alors d'investir dans la colonie en y exportant du vin, des spiritueux (dont "l'amer colonial" élaborée par l'entreprise elle-même), du chocolat, des biscuits et diverses conserves.
En 1929, le groupe compte 1902 points de vente dont 329 succursales, 351 concessionnaires, 262 dépositaires, 883 clients libres et 77 clients divers (HORECA).
Le personnage "Johnny" est créé par l'affichiste Léo Mafurt pour illustrer la qualité du service.
En 1930, elle participe, à l'exposition industrielle de Liège et à l'exposition maritime et coloniale à Anvers.
En 1931, mise en place du timbre-ristourne pour fidéliser le client. Au début, ces ristournes ne concernaient que l'alimentation, puis vers 1936, les réductions s'appliquent aussi pour les articles ménagers.
Elle participe à l'Exposition internationale coloniale de Vincennes et y vante la qualité de ses produits exportés vers le Congo belge.
Elle participe, aussi, à l'Exposition commerciale d'Elisabethville.
En 1932, lancement de la marque discount "Derby" avec une réduction allant de 5 à 10 %.
En 1934, pensé dès 1912, ça sera finalement le que l'entrepôt de la rue Osseghem sera relié à la gare de l'Ouest. L'entreprise s'équipe alors d'une petite locomotive diesel. Par ailleurs, Delhaize doit accepter certaines conditions émises par le ministère comme : Les wagons devront être déposés en une seule voie par une locomotive de la SNCFB (ancêtre de la SNCB), Delhaize doit assurer elle même la sécurité des rues traversées, Payer une redevance pour chaque wagon. Cette année-là Delhaize, le lion dépasse pour la première fois la barre des 10 millions de visiteurs. Elle décide donc de mettre en place un plan quinquennal pour moderniser l'entreprise et ses succursales, dont elle a fait acquisition au cours des années vingt . Pour ce faire, elle installe, dans son siège, un réseau pneumatique pour faire circuler les informations plus rapidement. Elle rénove aussi ses succursales, 140 pendant les 3 premières années, et en 1939 elle compte 258 succursales modernisées sur les 350 qu'elle possède.
En 1935, le groupe possède une cinquantaine de points de vente au Congo belge et d'une agence à Costermansville.