vignette|Exemple de certificat délivré aux auditeurs qui ont suivi avec succès la formation en ligne sur le système de gestion intégré (SMI). Un système de management est, selon la norme ISO 9000 : 2015Norme internationale, l'ISO 9000:2015 spécifie les termes et définitions s'appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l'ISO/TC 176., un ensemble d'éléments corrélés ou en interaction permettant à un organisme d'établir une politique, des objectifs et d'atteindre ces objectifs. L'intégration de plusieurs systèmes de management au sein d'un système unique est appelée système de management intégré (SMI). Un système de management intégré est donc l'ensemble des éléments (activités) corrélés et/ou interactifs combinant plusieurs domaines de management, notamment la qualité, la santé et sécurité au travail et l'environnement. Il permet d'orienter, de piloter et de contrôler l'organisme et l'ensemble de ses processus afin d'améliorer la performance globale de l'organisme...
Les référentiels normatifs ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001 énoncent respectivement l’ensemble des exigences de maîtrise des systèmes de management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement.
Qualité La qualité vise l'amélioration continue.
Ses objectifs principaux sont :
La satisfaction du client ; Limiter voire éviter les non-conformités ;
La mesure et l'amélioration de l'organisation ; L'analyse et l'évaluation de la conformité du travail. Sécurité La sécurité a pour fonction de réduire le taux d'accident à zéro. Elle recherche le niveau zéro d'accidents et/ou de maladies professionnelles.
Environnement Cette thématique s'inscrit dans la sauvegarde de notre planète pour les générations futures. Il s'agit notamment de : Maîtriser les impacts environnementaux ; Suivre le contexte réglementaire et ses exigences en matière d’environnement. Notes et références
Voir aussi Qualité, hygiène, sécurité, environnement Système de gestion
Catégorie:Management du système d'information Catégorie:Qualité-sécurité-environnement