Un ou LMS (littéralement « système de gestion de l'apprentissage »), aussi appelé environnement numérique d'apprentissage, plateforme d'apprentissage, plateforme pédagogique ou encore système d'aide à l'apprentissage ou système de gestion de l'apprentissage, est un logiciel qui accompagne et gère un processus d'apprentissage ou un parcours pédagogique.
Ce genre de système informatique propose des tests d'évaluation qui sont soit soumis à validation par l'enseignant soit proposées comme activités de régulation en auto-évaluation. Un LMS s'adosse généralement à un logiciel de gestion pour la partie administrative et logistique de la formation, notamment présentielle.
Il existe des standards normalisant les contenus pédagogiques : Learning Object Metadata (LOM) et Sharable Content Object Reference Model (SCORM).
Un dispositif de formation en ligne a les composantes suivantes :
une communauté d'apprenants ; une plateforme d'apprentissage ; des tuteurs ou animateurs ; des contenus textuels ou multimédia didactiques ; une stratégie pédagogique et tutorale ; des activités de validation de connaissance.
Fonctions d'une plateforme d'apprentissage
Une plate-forme pour la formation ouverte et à distance est un logiciel qui assiste la conduite des formations ouvertes et à distance. Ce type de logiciel regroupe les outils nécessaires aux trois principaux utilisateurs d'un dispositif qui a pour premières finalités la consultation à distance de contenus pédagogiques, l'individualisation de l'apprentissage et le télétutorat.
Le LMS : héberge le contenu pédagogique multimédia contrôle l'accès aux ressources offre des activités pédagogiques facilite les activités de tutorat et de pilotage de la formation (suivi des cursus apprenants) facilite le pilotage des ressources de l'organisme de formation (gestion des formateurs, des moyens logistiques et techniques) gère la communauté d'apprenants permet la gestion administrative des documents associés à la formation (attestation de formation par exemple)
Autour de ces premières finalités, peuvent s'ajouter d'autres fonctionnalités et d'autres rôles comme : la fonctionnalité relative aux référentiels de formation et à la gestion de compétences, à la gestion administrative, à la gestion des ressources pédagogiques, à la gestion de la qualité de la formation les rôles d'administration des matériaux pédagogiques, d'administration de la scolarité ou de la formationEric Ecoutin, Mise en œuvre des plates-formes pour la formation ouverte et à distance - Fiche pratique 1 : les utilisations d’une plate-forme, Algora, mars 2001.
La mise en place d'un système de gestion de l'apprentissage est du rôle de la DRH ou entre en jeu de la gestion du savoir-faire (knowledge management).
Des termes différents : une même réalité
Les termes suivants sont employés dans le contexte de la formation à distance (par correspondance ou par utilisation du réseau internet). La plupart des termes ont en commun d'utiliser les technologies de l'information et de la communication TIC ou ICT (en anglais) appliqué ou non au système éducatif (TICE, ENT).
+ Signification des sigles utilisés Sigle Signification Sigle (fr) Signification (fr) API Interface du logiciel (programme ou application) Asset Ressource CAM MAC Modèle d'agrégation de contenu CBT (e learning) Formation assistée par ordinateur CMS Système de gestion de cours CMS
SGC Système de gestion de contenu EAD Enseignement à distance IBT () Formation sur internet ICT TIC Technologie de l 'information et des télécommunications ENT Espace numérique de travail MLE
Environnement contrôlé d'apprentissage LMS
SGA Système de gestion de l'apprentissage LP
Plateforme d'apprentissage LOM
Métadonnées des objets d'apprentissage LCMS
Système de gestion de contenu d'apprentissage ou de formation LSS
Système d'assistance à l'apprentissage OCW
OLC
Centre de formations en ligne PLE Personal learning environment Environnement personnalisé d'apprentissage RTE EE Environnement d'exécution SS Simple sequencing Séquençage simple SCORM Modèle de référence d'élément de contenu partagé SCO Sharable content object Élément de contenu partagé TEL AAT Apprentissage amélioré par la technologie XML XML Langage extensible de balisage VLE Virtual learning environment Espace virtuel d'apprentissage MLE Managed learning environment Environnement contrôlé d'apprentissage WBT (e learning) Web-based training Formation sur le web
Un LMS se concentre sur la formation à distance et constitue le plus souvent une plateforme à destination de l'apprenant et du professeur. Ils doivent généralement s'appuyer sur des systèmes de back-office comme un logiciel de gestion de la formation pour les fonctionnalités logistiques, administratives, et financières - requises notamment pour l'administration de formation présentielle.
Services proposés
Les différentes technologies informatiques permettent de mettre en place différents services orientés pour gérer l'enseignement, l'administratif et le campus virtuel.
Fonctionnalités informatiques
Depuis le développement de l'internet, les applications ont été portées sur le web pour devenir des applications web collaboratives. Les plates-formes proposent des activités synchrones (« en temps réel ») ou asynchrones (« en différé »).
Chat, messagerie instantanée, téléconférence, messagerie Calendrier, agenda, RSS Scoring CMS, groupware GED SMART Board, bureau virtuel, tableau blanc EPortfolio FAQ, forum, site web, blog
Services communautaires
Ces services de diffusion d'informations permettent de mettre en place des mécanismes de partage d'expériences et de connaissances à travers différents outils (cours de récréation, bibliothèque, entraide) :
e-groupes (clone de Yahoo! Groupes) ; flash-infos et fils d'informations RSS ; discussion par Forums ou chat ; post-it (messagerie instantanée) ; dépôt et partage de ressources : galeries d'images, multimédia ; blogs ; SPIP (framework coopératif de développement francophone) ; annonces journalisées (type linuxfr) ; envoi de message par SMS, webmail ; gestion de flux RSS.
Service de contrôle de l'apprentissage
Celui-ci est fait en classe par les professeurs par des examens (en début de cours, trimestriel, en fin d'année). Les plateformes LMS permettent aux apprenants de s'autoévaluer.
Service d'administration
La gestion de flux (workflow) a pour objectif de simplifier la mise en place et l'exploitation des procédures administratives relevant du service de la direction et du secrétariat (tableau affichage, courrier d'information).
Gestion des bulletins de notes ; Gestion des passages à l'infirmerie ; Gestion des consignes ; Gestion des carnets à points ; Gestion des stages pédagogiques ; Gestion des CV et des offres d'emplois (type lolix.org) ; Réservation des ressources pédagogiques ; Gestion des listes du personnel et des élèves ; Gestion des absences du personnel et des élèves ; Gestion des emplois du temps du personnel, des élèves, des salles ; Portefeuille de compétences (portfolio) ; Résultats des examens ; Registre CHS. La plupart des fonctionnalités logistiques, administratives, et financières - requises notamment pour l'administration de formation présentielle - se retrouvent en complément dans des systèmes de back-office comme un logiciel de gestion de la formation.
Campus virtuel
Le campus virtuel se focalise sur le fonctionnement d'une classe dont l'espace est géré par le professeur : activités, sortie, devoirs et agenda.
Technologies utilisées
Système de gestion de contenu (CMS)
Un content management system (système de gestion de contenu) est un serveur web qui permet la création, gestion, publication, indexation de contenus, le travail collaboratif, la gestion des utilisateurs. Dans la langue anglaise, CMS désigne aussi course management system, c'est-à-dire un LMS.
Un learning management system est un CMS utilisé pour gérer des contenus pédagogiques : Gestion de la formation, des résultats, diffusion de contenus préétablis, ordonnancement de modules de formation. Les utilisateurs premiers d'un LMS sont les élèves. Les LMS ne permettent pas de créer, modifier ou réutiliser du contenu.
Un learning content management system a toutes les capacités du LMS, auxquelles on a ajouté la capacité de générer des contenus de formation nouveaux, à partir d'objets d'apprentissages qui évoluent en quantité et en qualité. Un LCMS est un outil d'édition de contenu qui permet aux développeurs, auteurs et au graphiste de réutiliser le contenu et permet ainsi de développer des cours plus efficacement et rapidement.
Virtual learning environment (VLE) et managed learning environment (MLE)
. Tous les deux se font dans un contexte où il a présence d'un enseignant (professeur/formateur) et d'une classe d'apprenant (élève/salarié). Le terme VLE est utilisé dans le monde de l'éducation tandis que le terme MLE est utilisé dans le monde du management.
Espace numérique de travail (ENT)
Espace numérique de travail ou ENT est un terme utilisé dans le système éducatif en France pour faire référence à un portail qui centralise l'information. Cette centralisation s'appuie sur un cahier des charges.
Environnement d'apprentissage personnel (PLE)
L'ensemble des services utilisables par internet grâce à l'évolution des technologies du web 2.0 pour apprendre en relation avec différentes communautés, ressources. Ces services sont les flux RSS, les messageries instantanées, la voix et la vidéo sur IP (streaming, vidéo à la demande) et l'agrégation de contenu (texte, podcast, vidéoblog). L'apprenant déciderait de son parcours pédagogique dans le but de valider ses compétences ou ses unités d'enseignement.
L'accès à l'ensemble de ces services pourrait être agrégé au sein d'un environnement d'apprentissage personnel (en anglais , PLE). Cette approche PLE met en avant la capacité d'autoformation de l'apprenant dans un cadre officiel/validé sans contraintes de présence. Ceci demande une homogénéisation des systèmes pour la reconnaissance et la validation de la transmission du savoir (enseignants, chercheurs, formateurs) non pas localement mais internationalement par une évolution du système de formation et du système éducatif français (socle commun de connaissances et de compétences) déjà en cours de réflexion (programme PISA). Le système de PLE ne peut s'appliquer aux professions manuelles, techniques qui nécessitent des outils, des machines, un compagnonnage (voir Formation ouverte et à distance). Scott Wilson et Wollin Milligan professeur de l'université de Bolton ont essayé de résumer le concept de PLE.
Logiciel d'authoring
Il s'agit de logiciels destinés à la création de contenus pédagogiques. Ces logiciels évoluent pour supporter différents modèles (QTI, IMS, LOM, AICC, SCORM) dans le but de permettre l'industrialisation et la diffusion de contenu pédagogiques.
Les logiciels utilisés avant en local (traitement de texte, tableur, base de données, éditeurs html logiciel de gestion personnel) sont utilisés de façon collaborative grâce à leurs intégrations aux technologies web et à leurs compatibilités aux normes spécifiques telles que SCORM. Les technologies Rich Internet Application (RIA) sont mises à contribution du côté client pour augmenter le côté interactif et multimédia du contenu (vidéo, image, voix, texte).
La disponibilité d'un serveur LMS n'est pas le point principal dans les formations en ligne dans le système éducatif français.