ecforce（イーシーフォース）は、株式会社SUPER STUDIOが開発・提供している、電子商取引（EC）サイトの構築と運営のためのSaaS型システム（EC基幹システム）である。2017年4月に正式に提供が始まり、その後、マーケティングの自動化や顧客データの統合、実店舗との連携のための関連製品が追加されている。
概要 ECサイトのカート機能に加え、チャット、エントリーフォーム最適化（EFO）、パーソナライズなどのツールが提供されている。
関連製品として、マーケティングオートメーション（MA）ツール「ecforce ma」、店舗予約・顧客管理システム「ecforce check」、データ基盤「ecforce AIdp」（旧称：ecforce cdp）などがある。
2025年5月末時点で、ecforceの導入実績は1,600ショップ以上とされている。
沿革 2016年 - SUPER STUDIOが自社のEC事業のために開発したシステムのβ版が完成。 2017年4月 - 「ecforce」を正式リリース。 2023年3月 - MAツール「ecforce ma」の提供を開始。 2023年7月 - ecforceを中核システムとする店舗「THE [ ] STORE」が開設される。 2023年10月 - 店舗予約・顧客管理システム「ecforce check」の提供を開始。あわせてオフライン市場への進出を発表し、ecforceを「統合コマースプラットフォーム」と位置づけた。 2024年4月 - クラウドPOSレジ「スマレジ」とのAPI連携を開始。 2025年3月 - 顧客データ基盤「ecforce cdp」の提供を開始。 2025年3月 - 事業者向けのコンサルティングサービス「ecforce consulting」を開始。 2025年5月 - スマレジとのパートナーシップ契約に合わせ、ECと店舗の会員・受注・商品情報をecforce上で管理するアプリ「ecforce OMOアプリ」の提供を開始。 2026年1月 - ecforce cdpの名称を「ecforce AIdp」に変更すると発表。 2026年4月 - 「ecforce AIdp」の本格的な提供を開始。
実店舗での利用 2023年7月、SUPER STUDIOは出資を受けている三井不動産と協力し、東京・渋谷の商業施設「RAYARD MIYASHITA PARK」（MIYASHITA PARK内）に、EC事業者が出店料を払って期間限定で出店する店舗「THE [ ] STORE」を開設した。店舗はecforceを中核システムとしており、開設当初は、来店者が商品のQRコードを読み取ってECサイト上で購入する方式をとった。2024年4月からは、スマレジとの連携により、店舗での購買データをECのデータと統合する試験的な運用が行われた。
日経クロストレンドは、出店した事業者がこの店舗を通じてECでの収益を伸ばせば、SUPER STUDIOにとっては優良顧客が増えることになると解説している。
関連項目 電子商取引 オムニチャネル
脚注
外部リンク ecforce公式サイト