Em seu livro Processos de Grupo e Produtividade, Ivan Dale Steiner identificou uma taxonomia de tarefas de grupo como uma fonte chave de problemas de coordenação em grupos, contribuindo para perdas de processo dentro desses grupos.
Essas tarefas são divididas em três categorias: Componente (ou divisibilidade), Foco (quantidade ou qualidade) e Interdependência (estratégias combinatórias), com sobreposição de tarefas entre as categorias.
Componente A categoria Componente analisa se a tarefa de um grupo possui subcomponentes que podem ser claramente identificados e atribuídos individualmente a membros específicos do grupo.
Divisível Tarefas divisíveis podem ser divididas em subtarefas e membros individuais podem ser designados para subtarefas específicas a serem concluídas como contribuição para a tarefa maior. Por exemplo, um grupo de alunos designado para fazer um teste em conjunto pode dividir as questões entre os alunos individuais para serem respondidas com base em áreas específicas de conhecimento.
Unitário Tarefas unitárias não podem ser divididas em subtarefas que exigem que o grupo trabalhe em conjunto em uma única tarefa ou que apenas um indivíduo a complete, enquanto o restante do grupo permanece como espectador. Por exemplo, se a prova atribuída a um grupo de alunos para ser realizada em conjunto consistisse em apenas uma questão que não pudesse ser dividida em questões menores, o grupo seria obrigado a trabalhar em conjunto para discutir e determinar a resposta correta ou um aluno responderia à questão sem a participação dos demais.
Foco A categoria Foco considera se o foco da tarefa é a quantidade ou a qualidade. O que é mais importante para o grupo: quanto é produzido ou quão bom é o produto?
Maximização Uma tarefa de maximização concentra-se na quantidade, de modo que quanto maior a quantidade produzida, melhor o resultado. Usando o exemplo de um grupo de alunos designados para realizar um teste juntos, avisados de que o tempo era limitado e que as notas seriam atribuídas a respostas parciais, o grupo se concentraria em fornecer alguma parte da resposta ao maior número possível de questões.
Otimização Uma tarefa de otimização concentra-se na qualidade, buscando uma solução correta ou ótima. Por exemplo, se o grupo de alunos designado para realizar um teste em conjunto fosse avisado de que pontos seriam descontados por respostas incorretas ou incompletas, o foco seria na qualidade das respostas individuais.
Interdependência A categoria Interdependência contém cinco tipos de tarefas que Steiner descreve como estratégias combinatórias que ilustram como as contribuições individuais dos membros de um grupo podem ser combinadas de diferentes maneiras.
Aditivas As tarefas aditivas permitem que cada membro contribua individualmente e que essas contribuições individuais se somem para gerar o resultado maior do grupo. As tarefas aditivas também são categorizadas como divisíveis e com foco na maximização. Elas exigem a soma das contribuições individuais dos membros do grupo para maximizar o resultado do grupo. Exemplos fornecidos no resumo de Forysth sobre o trabalho de Steiner incluem cavar neve e puxar uma corda (cabo de guerra).
Compensatórias As tarefas compensatórias exigem que os membros do grupo façam a média de suas recomendações ou soluções individuais. Exemplos fornecidos no resumo do trabalho de Steiner feito por Forsyth incluem estimar o peso de um animal ou fazer a média das avaliações de um candidato a emprego.
Disjuntivas As tarefas disjuntivas exigem que os membros do grupo determinem uma única solução para todo o grupo. As tarefas disjuntivas também são categorizadas como unitárias e de otimização (em contraste com as tarefas aditivas). Exemplos fornecidos no resumo de Forsyth sobre o trabalho de Steiner incluem escolher a resposta de uma pessoa para um problema de matemática como a resposta do grupo e permitir que um projeto de arte represente toda a escola.
Conjuntivas Tarefas conjuntivas são tarefas que exigem que todos os membros do grupo contribuam para a conclusão do produto. Nesse tipo de tarefa, o desempenho do grupo é determinado pelo membro mais inferior ou mais fraco do grupo. Exemplos fornecidos no resumo de Forysth sobre o trabalho de Steiner incluem escalar uma montanha e fazer uma refeição em grupo.
Referências
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