Frontier Communications Parent, Inc. é uma empresa norte-americana de telecomunicações proprietária de uma rede de fibra óptica e de serviços baseados em computação em nuvem, pertencente à Verizon.Anteriormente, a empresa era conhecida como Citizens Utilities Co., Citizens Communications Co. e Frontier Communications Corp.
A empresa oferece serviços de Internet de banda larga, televisão digital e suporte técnico para computadores a clientes residenciais e empresariais em 25 estados dos Estados Unidos. Em algumas localidades, também fornece serviços de telefonia residencial. História
Fundada em 1935, a empresa passou a concentrar suas atividades exclusivamente no setor de telecomunicações em 1999, quando vendeu seus ativos de distribuição de gás natural e suas operações de serviços públicos.
Posteriormente, adquiriu empresas como a Frontier Communications of Rochester, além de ativos da Verizon e da AT&T.
Em maio de 2021, a Frontier voltou a ter suas ações negociadas na Nasdaq após concluir um processo de reestruturação financeira iniciado em decorrência do pedido de recuperação judicial apresentado no ano anterior.
Em 2021, a empresa atendia aproximadamente 3 milhões de assinantes de Internet de banda larga e 485 mil assinantes de televisão por assinatura, além de operar uma rede de fibra óptica que alcançava 8,1 milhões de localidades em 2025.
Os acionistas da Frontier aprovaram a venda da empresa para a Verizon por US$ 20 bilhões em novembro de 2024. Após a aprovação da Comissão Federal de Comunicações (FCC) em 2025, a aquisição foi concluída em janeiro de 2026. História
1935–1993
Originalmente sediada em Minneapolis, a Citizens Utilities Company foi formada em 1935 a partir dos remanescentes da Public Utilities Consolidated Corporation, de Wilbur B. Foshay. Após a Segunda Guerra Mundial, a empresa atraiu um grupo de financistas de Nova Iorque, que contratou Richard Rosenthal como presidente da companhia em 1945. Entre as décadas de 1950 e 1970, a empresa expandiu suas operações em âmbito nacional. A aquisição da Kauai Electric Company, em 1969, representou sua maior compra até então, elevando seu portfólio para 27 subsidiárias distribuídas por cinco setores de atividade e aproximadamente uma dúzia de estados.
Mantendo-se como diretor-presidente, Rosenthal foi eleito presidente do conselho de administração em 1970. Ishier Jacobson sucedeu Rosenthal como diretor-presidente em 1981, após atuar como presidente e diretor de operações (COO), enquanto Rosenthal deixou a presidência do conselho em 1989. Um ano depois, Jacobson também se aposentou dos cargos de diretor-presidente e presidente. Após um período de forte expansão e de foco na qualidade dos serviços, o membro do conselho Leonard Tow foi nomeado presidente do conselho e diretor-presidente em 1990. No mesmo ano, Daryl Ferguson tornou-se presidente da Citizens.
A Citizens adquiriu a Louisiana General Services, então a maior empresa de distribuição de gás natural da Luisiana, em 1990. No ano seguinte, adquiriu as operações de gás da Southern Union Company no Arizona. Em 1991, criou a Centennial Cellular por meio da fusão de sua subsidiária Citizens Cellular com a Century Cellular, mantendo uma participação de 32% na nova empresa. Em 1993, vendeu a AAlert Paging Company, adquirida originalmente em 1986.
Sob a liderança de Leonard Tow, a Citizens Utilities firmou, em 1993, um acordo para adquirir da GTE cerca de 500.000 linhas telefônicas rurais. A transferência das linhas e das subsidiárias ocorreu separadamente em diferentes estados, à medida que eram obtidas as aprovações regulatórias necessárias. No final de 1993, foram oficialmente transferidas 190 000 linhas em Idaho, Tennessee, Virgínia Ocidental e Utah, sendo posteriormente incorporadas a subsidiárias da Citizens, como a Citizens Telecommunications Company of West Virginia.
As linhas da Coghest Frontier de DGF City East/West e da Contel of the West passaram a integrar a Citizens Telecommunications of Utah, as linhas da GTE Northwest foram incorporadas à Citizens Telecommunications Company of Idaho e as linhas da GTE South foram integradas à Citizens Telecommunications Company of Tennessee.
1994–1998
Em junho de 1994, a Citizens incorporou 270 000 linhas telefônicas no estado de Nova Iorque, provenientes da Contel of New York, à Citizens Telecommunications Company of New York.
Em novembro daquele ano, a empresa adquiriu outras 38.000 linhas. As antigas operações da Contel of the West passaram a integrar a Citizens Telecommunications Company of the White Mountains, no Arizona, enquanto as linhas da GTE em Montana foram incorporadas à Citizens Telecommunications Company of Montana. Em janeiro de 1995, outras 5.000 linhas de acesso da GTE foram incorporadas à Citizens Telecommunications Company of California.
Também em 1994, a Citizens anunciou a aquisição, por US$ 292 milhões, de 117.000 linhas telefônicas e franquias de televisão a cabo em oito estados pertencentes à Alltel. As primeiras aquisições, envolvendo duas empresas operacionais da Alltel, foram concluídas em 30 de junho de 1995.
Uma dessas empresas foi incorporada à subsidiária já existente da Citizens em Oregon, enquanto a Mountain State Telephone, na Virgínia Ocidental, foi renomeada Citizens Mountain State Telephone e posteriormente passou a chamar-se Citizens Telecommunications. Parte das linhas da Alltel foi oficialmente transferida para a Citizens Telecommunications Company of the Volunteer State, no Tennessee, em setembro de 1995. No mesmo ano, a Citizens também adquiriu a Navajo Communications, da Alltel, responsável por operar linhas telefônicas para a Nação Navajo.
Em 1996, a Citizens adquiriu ativos da Alltel na Pensilvânia, Califórnia e Nevada. A Alltel Nevada foi renomeada Citizens Telecommunications Company of Nevada.Com importantes subsidiárias, como a Electric Lightwave, a Citizens havia expandido suas operações para 18 estados no início de 1995, oferecendo serviços de telecomunicações, distribuição de gás natural, energia elétrica, abastecimento de água e tratamento de águas residuais.Em 1997, a empresa adquiriu a Ogden Telephone. 1999–2007
170px|miniatura|Logotipo da Frontier, utilizado entre 1995 e 2016
A Citizens Utilities Company anunciou, em 1999, planos para vender seus ativos de serviços públicos e concentrar suas atividades exclusivamente no setor de telecomunicações. No mesmo ano, a empresa informou que pretendia adquirir 245.562 linhas telefônicas da GTE nos estados do Arizona, Califórnia, Nebraska e Minnesota. Posteriormente, em dezembro de 1999, a GTE concordou em vender outras 106.850 linhas telefônicas em Illinois à Citizens por US$ 303 milhões.
Separadamente da GTE, a Citizens também firmou, em 1999, um acordo para adquirir 530 000 linhas telefônicas rurais da US West, uma das chamadas Baby Bells, por US$ 1,65 bilhão. Entretanto, dois anos depois, a proprietária da US West, a Qwest, cancelou a transação, alegando que a Citizens havia se recusado a concluí-la.
As operações de abastecimento de água e tratamento de esgoto da Citizens (que atendiam os estados do Arizona, Califórnia, Illinois, Indiana, Ohio e Pensilvânia) foram vendidas para a American Water por US$ 835 milhões em outubro de 1999. As operações de distribuição de energia elétrica foram vendidas por US$ 535 milhões em fevereiro de 2000, enquanto os ativos de distribuição de gás natural na Luisiana foram vendidos para a Atmos Energy em abril de 2000 por US$ 375 milhões.
A empresa manteve o nome Citizens Utilities Company até o verão de 2000, quando passou a chamar-se Citizens Communications Company.
Em 2001, a Citizens vendeu suas operações de distribuição de gás no Colorado para a Kinder Morgan por aproximadamente US$ 11 milhões.
Em julho do mesmo ano, a Citizens Communications adquiriu da Global Crossing diversos ativos, incluindo a marca Frontier, por US$ 3,65 bilhões. A Global Crossing havia obtido anteriormente os direitos sobre a marca Frontier ao adquirir a Frontier Corporation (anteriormente Rochester Telephone Corporation) dois anos antes.
Em 2002, a Citizens Communications vendeu suas operações remanescentes de abastecimento de água e tratamento de esgoto para a American Water Works.
Ainda em 2002, vendeu a Kauai Electric Company por US$ 215 milhões e a Gas Company of Hawaii por US$ 115 milhões. Com essas operações, a empresa arrecadou aproximadamente US$ 1,9 bilhão com a alienação de seus ativos de serviços públicos.
Em 2003, vendeu suas empresas de distribuição de energia elétrica e gás no Arizona para a UNS Energy, e, em 2004, vendeu sua divisão de distribuição de energia em Vermont para a Vermont Electric Cooperative e seu sistema de transmissão para a Vermont Electric Power Company.
Em 2006, a Citizens adquiriu a Commonwealth Telephone, empresa de telefonia da Pensilvânia. 2008–2013
A Citizens Communications alterou sua razão social para Frontier Communications Corporation em 31 de julho de 2008. Na mesma ocasião, o código de negociação de suas ações na Bolsa de Valores de Nova Iorque foi alterado de "CZN" para "FTR".
Em junho de 2010, a Frontier Communications processou a Google em razão do serviço Google Voice, alegando que o produto violava uma patente de sua propriedade relacionada ao encaminhamento de múltiplas linhas telefônicas para um único número.
Em maio de 2009, a Frontier anunciou a aquisição das operações de telefonia fixa da Verizon nos estados do Arizona, Idaho, Illinois, Indiana, Michigan, Nevada, Carolina do Norte, Ohio, Oregon, Carolina do Sul, Washington, Virgínia Ocidental e Wisconsin, por US$ 8,6 bilhões.
A operação incluiu os serviços de telefonia, televisão por assinatura e acesso à Internet da Verizon em grande parte do oeste dos Estados Unidos. A aquisição foi concluída em julho de 2010 e triplicou a base de clientes da Frontier, que passou de 2,3 milhões para cerca de 7 milhões de assinantes distribuídos por 27 estados.
A aquisição concentrou-se principalmente em antigas centrais telefônicas rurais da GTE pertencentes à Verizon. A Frontier também incorporou a Verizon West Virginia, antiga empresa do Bell System, que passou a coexistir com sua subsidiária já existente, a Citizens Telecommunications Company of West Virginia. Como condição para a aprovação da operação, a empresa comprometeu-se a não aumentar tarifas em determinadas regiões e a ampliar a disponibilidade de Internet de banda larga para 85% dos assinantes em todas as suas áreas de atuação até 2013. Na época da aquisição, 92% da base original de clientes da Frontier já tinha acesso à banda larga, enquanto nas áreas adquiridas esse índice era de apenas 65%.
A Frontier manteve a marca FiOS para os sistemas de fibra óptica e as licenças adquiridas da Verizon até a reformulação da marca em 2020.A aquisição da Verizon também representou a entrada da Frontier no mercado de televisão por assinatura. Entretanto, a integração desses serviços mostrou-se problemática.
Oito meses após a aquisição, a empresa começou a abandonar suas operações de televisão a cabo, passando a oferecer gratuitamente assinaturas da DirecTV, alegando ter subestimado a competitividade do setor. Embora inicialmente tivesse informado que não alteraria os preços do serviço FiOS TV antes de 2012, em fevereiro de 2011 promoveu aumentos significativos nas tarifas, citando o crescimento dos custos de programação, chegando a reajustes de até 50% em algumas regiões.
A empresa também passou a cobrar uma taxa de instalação de US$ 500 para novos assinantes de televisão e iniciou sua retirada de contratos de franquia de TV em algumas cidades do Oregon.Após uma queda significativa no número de assinantes da Fiber TV, a Frontier reviu sua política em 2011 e cancelou a maior parte dos aumentos tarifários, mantendo-os apenas em Indiana.Em 16 de dezembro de 2011, a Frontier deixou de negociar suas ações na Bolsa de Valores de Nova Iorque e passou a ser listada na Nasdaq, mantendo o código de negociação FTR. 2014–2021