miniaturadaimagem|Barra de chocolate da Neugebauer, com aviso de redução de volume. Maquiagem de produto é um termo utilizado no Brasil para definir a prática de fornecedores em reduzir o peso ou o volume de seus produtos, sem a redução proporcional dos preços. Muitas vezes a manobra não é explicitada de forma clara, o que é ilegal.
Origem Esse tipo de manobra surgiu por volta do ano 2000, com a redução em 25% no volume do rolo de papel higiênico, tradicionalmente fabricado com 40 metros, passando a ter 30 metros, o que gerou discussões e até ações judiciais.
Depois disso, outros produtos que tinham uma certa padronização passaram a sofrer constantes e contínuas reduções, principalmente chocolates, bombons, biscoitos, creme de leite, xampu, sorvete, refrigerantes, cervejas.
Legislação De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e com a Portaria 81/02 do Ministério da Justiça, toda vez que há uma redução na quantidade de um produto já disponível no mercado, as empresas são obrigadas a informar ao consumidor a mudança, de forma clara, precisa e ostensiva.
A comunicação é feita na embalagem ou rótulo do produto, por no mínimo três meses, com dados sobre a quantidade existente antes e depois da mudança (quanto aumentou, ou diminuiu), em termos absolutos e percentuais.
O CDC determina ainda que a oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados.
Problemas Tal prática prejudica o consumidor quando da comparação de preços entre produtos semelhantes mas com volume da embalagem diferentes entre si. Além disso, alega-se que o custo ambiental é maior, uma vez que a quantidade de matéria prima da embalagem permanece inalterada, acarretando um acúmulo maior de lixo ao meio ambiente, como também maior combustível e insumos de transporte.
Exemplos de produtos maquiados ProdutoVolume OriginalVolume AtualReduçãoPercentualChocolate em barra200 gramas80 gramas120 gramas60% Bombom tradicional50 gramas19,5 gramas30,5 gramas57%Cerveja lata350 ml269 ml81 ml23,14%Cortes e embutidos de frango1 000 gramas600 gramas400 gramas40%Biscoito tradicional200 gramas60 gramas140 gramas70%Creme dental 90 gramas70 gramas20 gramas22,22%Nata (pote)400 gramas200 gramas200 gramas50%Papel Higiênico (rolo)40 metros20 metros20 metros50%Sorvete em pote tradicional 2 litros1,2 litros0,8 litros40%Sabonete em barra90 gramas70 gramas20 gramas22,22%
Empresas que praticam a maquiagem de produtos
Algumas das maiores empresas e marcas que já praticaram a maquiagem de produtos:
Nestlé Chocolates Garoto Colgate-Palmolive Copacol Lacta (Mondelez) Kibon Danone Neugebauer Unilever Klabin Bauducco BRF (Sadia e Perdigão) PepsiCo Coca-Cola
Categoria:Consumo Categoria:Práticas eticamente questionáveis no comércio