Использование интернета в Венесуэле значительно расширилось, но в основном сосредоточено среди молодых, образованных жителей городов, прежде всего столицы Каракаса. Венесуэльский экономический кризис привёл к длительному периоду, когда в стране были одни из самых низких скоростей в регионе, что начало кардинально улучшаться с 2022 года. В настоящее время средняя скорость составляет 16 % от медианной скорости по региону, но несколько частных компаний, таких как Netuno, Fibex, Inter и Thundernet, отвоёвывают местный рынок у государственной компании CANTV, предлагая оптоволоконные подключения со средней скоростью от 100 Мбит/с до 300 Мбит/с.
Факты и цифры Домен верхнего уровня: .ve«Communications: Venezuela», World Factbook, U.S. Central Intelligence Agency, 28 января 2014. Дата обращения: 16 февраля 2014. Пользователи интернета: 12,4 млн пользователей, 36-е место в мире; 44,0 % населения, 100-е место в мире (2012)Расчёт на основе проникновения и данных о населении из «Countries and Areas Ranked by Population: 2012» , Population data, International Programs, U.S. Census Bureau, retrieved 26 June 2013«Percentage of Individuals using the Internet 2000—2012», International Telecommunication Union (Geneva), June 2013, retrieved 22 June 2013 8,9 млн пользователей, 32-е место в мире (2009). Скорость интернета 1,61 Мбит/с (2018) (мировой средний показатель — 20 Мбит/с (2014)) Фиксированный широкополосный доступ: 1,9 млн подписок, 42-е место в мире; 6,7 % населения, 95-е место в мире (2012)«Fixed (wired)-broadband subscriptions per 100 inhabitants 2012» , Dynamic Report, ITU ITC EYE, International Telecommunication Union. Retrieved on 29 June 2013.. Беспроводной широкополосный доступ: 1,3 млн подписок, 67-е место в мире; 4,8 % населения, 112-е место в мире (2012)«Active mobile-broadband subscriptions per 100 inhabitants 2012» , Dynamic Report, ITU ITC EYE, International Telecommunication Union. Retrieved on 29 June 2013.. : 1,0 млн хостов, 46-е место в мире (2012). IPv4: 5,0 млн выделенных адресов, 0,1 % от общемирового количества, 179,9 адресов на 1000 человек (2012)Select Formats , Country IP Blocks. Дата обращения: 2 апреля 2012. Примечание: Сайт, по утверждениям, обновляется ежедневно.Population, The World Factbook, United States Central Intelligence Agency. Дата обращения: 2 апреля 2012. Примечание: Данные в основном на 1 июля 2012 года..
История
Конец 1990-х и 2000-е годы В период с 1998 по 2002 год количество пользователей интернета в Венесуэле выросло с 207 000 до 1 585 000, но затем снизилось до 1 365 000 в 2003 году, что составило уровень проникновения интернета 5,4 %. По состоянию на 2001/2002 год подавляющее большинство персональных компьютеров не было подключено к интернету. В 2000 году в Венесуэле насчитывалось примерно 240 доткомовских компаний, в основном ориентированных на взаимодействие между бизнесами (B2B), а не на взаимодействие с потребителем (B2C). Венесуэльское правительство заявляло о попытках автоматизировать свои процессы и разместить свои агентства и услуги в сети, чему способствовало вновь созданное агентство по информационным технологиям, но эти попытки не были последовательными или тщательными. По состоянию на 2001 год, хотя было 60 лицензированных интернет-провайдеров, CANTV Servicios и Telcel контролировали более 90 % интернет-рынка. Hotmail, Google и Yahoo были самыми популярными сайтами по состоянию на 2003 год, за ними следовали новостные сайты и другие поисковые системы. В 2004 году правительство Венесуэлы подсчитало, что 50,4 % населения никогда не пользовалось интернетом и не было заинтересовано в этом, в то время как 28,9 % являются потенциальными будущими пользователями интернета, в основном молодыми, образованными представителями среднего класса. Согласно опросу 2004 года, использование интернета было сильно сконцентрировано среди молодых образованных жителей городов: 76 % пользователей были моложе 35 лет, 67 % имели образование выше среднего, и более 60 % пользователей были из Каракаса в начале 2000-х годов.
Согласно опросу 2007 года, около 26 % пользователей интернета заходили в сеть ежедневно. Эти пользователи, как правило, были представителями высшего класса, использовавшими домашние подключения для учебных или рабочих исследований и загрузки. Более половины населения подключалось от одного до пяти раз в неделю, используя интернет-кафе для электронной почты и чатов. Эта группа в основном состояла из мужчин и представляла все социально-экономические уровни, за исключением самого низкого дохода. Меньшая часть пользователей, 16,9 %, подключалась от одного раза в две недели до одного раза в месяц. Эти малоактивные пользователи также представляли все экономические слои, кроме самого низкого класса, и они почти исключительно использовали интернет-кафе для поиска работы.
2010-е годы По состоянию на 2012 год статистические отчёты показывали, что проникновение интернета и широкополосного доступа в Венесуэле было ниже среднего по Латинской Америке и значительно ниже ожидаемого. Государственный монополист CANTV доминировал на рынке широкополосного доступа с технологией ADSL. Единственной конкуренцией были кабельные модемы, беспроводной широкополосный доступ и спутник. В результате ADSL в Венесуэле был медленнее и дороже, чем в других странах Латинской Америки. Компания Inter занимала отдалённое второе место после CANTV на рынке широкополосного доступа с тройным пакетом, включающим кабельное телевидение, кабельный модем и телефонию. Этот отчёт даёт обзор рынков интернета, широкополосного доступа и платного телевидения Венесуэлы, сопровождаемый соответствующей статистикой, анализом и прогнозами развития широкополосного доступа на 2010, 2015 и 2020 годы. См. краткое содержание отчёта здесь.
Самым быстрорастущим телекоммуникационным сектором в Венесуэле после мобильного широкополосного доступа было платное телевидение, на которое приходилось 15 % всех телекоммуникационных доходов в стране. Лидерами рынка были DirecTV, Inter, SuperCable, NetUno, Movistar и CANTV.
Мобильная телефония в Венесуэле в 2012 году была гораздо динамичнее рынка фиксированной связи, настолько, что количество мобильных телефонов превышало количество фиксированных линий примерно в 4,6 раза. Уровень проникновения мобильной связи был одним из самых высоких в Латинской Америке, уступая только Аргентине, Уругваю и ряду карибских островов. Венесуэла также была региональным лидером по трафику SMS, причём количество текстовых сообщений превышало количество минут, которые средний венесуэлец говорил по мобильному телефону. Страна оставалась одним из последних бастионов CDMA в Латинской Америке, но два ведущих мобильных оператора, Movilnet и Movistar, переходили на GSM. Третий оператор, Digitel, предлагал только услуги GSM. Этот отчёт даёт обзор мобильного рынка Венесуэлы, сопровождаемый статистическими данными и краткими профилями операторов. См. краткое содержание отчёта здесь.
В 2014 году скорость интернета в Венесуэле была названа одной из самых низких в мире. Скорость интернета оценивалась в 1,7 Мбит/с, что ниже как среднего регионального показателя в 5 Мбит/с, так и среднемирового показателя в 20 Мбит/с. Венесуэльское правительство заявило, что начало проект под названием «WiFi для всех», но когда BBC попыталась использовать сети в Каракасе, они вообще не работали. Нехватка скорости в Венесуэле объяснялась плохой инфраструктурой, согласно мнению нескольких экспертов. Нехватка долларов США из-за государственного валютного контроля также нанесла ущерб интернет-услугам, поскольку технологическое оборудование должно импортироваться в Венесуэлу.
В 2018 году скорость широкополосного интернета в Венесуэле была измерена на уровне 1,61 Мбит/с, что даже ниже, чем в 2014 году. Этот показатель был признан самым низким в Латинской Америке.
Социальные сети Из-за экономических проблем и дефицита в Венесуэле венесуэльцы начали использовать социальные сети для повседневных нужд, что, возможно, объясняет, почему Венесуэла является одной из самых активных интернет-стран в Латинской Америке. Венесуэльцы использовали доски объявлений и ленты Twitter для поиска и обмена дефицитными товарами. Также были созданы специальные приложения, чтобы помочь венесуэльцам находить товары и лекарства, затронутые дефицитом в стране. Некоторые также обратились к социальным сетям, чтобы найти достоверные новости из-за государственной цензуры.
Ключевые события Проект национальной магистральной волоконно-оптической сети предусматривает строительство линий протяжённостью 6 940 км; Венесуэла занимает третье место в мире по количеству пользователей Facebook в процентном отношении к пользователям интернета; рынок платного телевидения Венесуэлы страдает от широкомасштабного воровства сигналов; в 2011/2012 годах на венесуэльский рынок спутникового телевидения вышли ещё две компании: CANTV и Inter.
Movilnet, Movistar и Digitel получили дополнительный спектр; мобильным операторам приходится инвестировать в свои сети, которые страдают от сильной перегрузки; Digitel, Movistar и MovilMax (провайдер WiMAX) планируют развернуть сети LTE в 2013/2014 годах; более трети абонентов мобильной связи Венесуэлы по-прежнему используют технологию CDMA; в Венесуэле сохраняется самый высокий в регионе средний доход на абонента (ARPU).
Правовые и регуляторные рамки Президент Венесуэлы Уго Чавес своим указом объявил содействие использованию интернета важнейшим для развития. Соответственно, правительство продвигает использование информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) через нормативно-правовую базу, предназначенную для стимулирования конкуренции между ИКТ-компаниями, но никаких специальных программ, напрямую поощряющих такие компании, нет.
В 2005 году личное использование интернета, по-видимому, в значительной степени не ограничивалось законом и нормативными актами. Отчёт Государственного департамента США о правах человека в Венесуэле за 2005 год гласит, что «не было государственных ограничений на интернет или академическую свободу».
В декабре 2010 года был принят новый закон «О социальной ответственности на радио, телевидении и в электронных средствах массовой информации» (). Закон был предназначен для контроля над содержанием, которое может «склонять к совершению преступлений», «создавать социальное беспокойство» или «ставить под сомнение законно учреждённую власть». Закон подвергался критике, поскольку мог привести к государственной цензуре и поощрять самоцензуру"Aprueban ley que regula contenidos de Internet y medios en Venezuela (new law regulates contents on the internet in Venezuela) , El Tiempo.com, 20 December 2010.
В 2012 году тесты, проведённые OpenNet Initiative, не обнаружили доказательств фильтрации интернета в политической, социальной, конфликтно-безопасностной сферах и в сфере интернет-инструментовOpenNet Initiative «Summarized global Internet filtering data spreadsheet», 29 October 2012 and «Country Profiles», the OpenNet Initiative is a collaborative partnership of the Citizen Lab at the Munk School of Global Affairs, University of Toronto; the Berkman Center for Internet & Society at Harvard University; and the SecDev Group, OttawaИз-за юридических проблем OpenNet Initiative не проверяет фильтрацию детской порнографии, и поскольку их классификация сосредоточена на технической фильтрации, они не включают другие виды цензуры..