Ба́за зна́нь, БЗ () — це особливого роду база даних, розроблена для управління знаннями (метаданими), тобто збором, зберіганням, пошуком і видачею знань. Розділ штучного інтелекту, що вивчає бази даних і методи роботи із знаннями, називається інженерією знань.
Інше визначення ж говорить, що: База знань — це сукупність відомостей (про реальні об'єкти, процес, події або явища), що відносяться до певної теми або задачі, організована так, щоб забезпечити зручне представлення цієї сукупності як в цілому так і будь-якої її частини . Це означає, що система управління базою знань (саме знань, а не даних) повинна забезпечити представлення й обробку моделі, зіставною за своєю складністю з моделлю, що використовується свідомістю людини.
Найважливіший параметр БЗ — якість знань, що накопичені в ній. Найкращі БЗ містять релевантну і свіжу інформацію, мають довершені системи пошуку інформації і ретельно пророблену структуру і формат знань.
Класифікація баз знань
Залежно від рівня складності систем, в яких застосовуються бази знань, розрізняють: БЗ всесвітнього масштабу, наприклад: Інтернет чи Вікіпедія БЗ національні — наприклад, Вікіпедія БЗ галузеві — на кшталт автомобільної енциклопедії БЗ організацій — див. Управління знаннями БЗ експертних систем — див. Експертна система БЗ спеціалістів — Гідрогеологічна
Тип інформації і її місцезнаходження в базі визначаються системою підтримки бази знань. Гарна підтримка — гарантія високої продуктивності БЗ.
Типи бази знань Як і будь-яке джерело інформації, база знань охоплює різні типи контенту, що відповідають потребам аудиторії та виконують конкретні функції. Щоб краще зрозуміти, які бувають бази знань, варто розглянути їх із двох перспектив: за призначенням та за змістом.
Внутрішні та зовнішні бази знань Тут ми можемо розділити наші інформаційні джерела на два основних типи:
Внутрішня база знань: Цей тип бази знань створений спеціально для команди компанії. Вона працює як внутрішня корпоративна вікі, котра допомагає швидко адаптувати нових співробітників, зберігати та структурувати внутрішні політики, а також надавати швидкі й зручні відповіді на робочі запити. Зовнішня база знань: Це повна протилежність внутрішніх джерел — вона створюється для клієнтів, потенційних покупців, а іноді й для широкої аудиторії. Її головна мета — зменшити навантаження на службу підтримки, забезпечити зручний доступ до корисних порад і покращити загальний досвід користувачів.
Застосування бази знань
Прості бази знань можуть використовуватися для зберігання даних про організації: документації, інструкцій, статей технічного забезпечення. Головна мета створення таких баз — допомогти менш досвідченішим людям знайти існуючий опис способу вирішення якої-небудь проблеми предметної області.
Онтологія може служити для представлення в базі знань ієрархії понять і відношень між ними. Онтологія, яка ще містить і екземпляри об'єктів не що інше, як база знань.
База знань — важливий компонент інтелектуальної системи. Найвідоміший клас таких програм — експертні системи. Вони призначені для знаходження способу вирішення специфічних проблем, базуючись на записах БЗ і на користувацькому описі ситуації.
Створення і використання систем штучного інтелекту потребує величезних баз знань. Для прикладу дивіться Вікіпедія.
Бази знань в інтелектуальній системі
Нижче перераховані цікаві особливості, які можуть (але не зобов'язані) бути в інтелектуальній системі, і які стосуються баз знань. Список може бути не повним.
Машинне навчання: Це модифікація своєї БЗ в процесі роботи інтелектуальної системи, адаптація до проблемної області. Аналогічна можливості людини «набиратися досвіду». Автоматичне доведення (висновки) Здатність системи виводити нові знання із старих, знаходити закономірності в БЗ. Деякі автори вважають, що БЗ відрізняється від бази даних наявністю механізму висновків. Інтроспекція: Знаходження протиріч, нестиковок в БЗ, відслідковування правильної організації і коректності роботи БЗ. Доведення висновку: Здатність системи «пояснювати» хід її думок при знаходження вирішення задачі, причому по «першій вимозі».
Див. також
Онтологічні мови Cyc WordNet Проект UWN База даних Експертна система Добування даних
Примітки
Посилання Что такое база знаний и зачем она нужна