Po 25 godzinach od utknięcia usłyszał go przechodzący niedaleko Jewell Estes. Młody, ledwie początkujący grotołaz nie był w stanie dostać się do Collinsa, a jedynie nawiązać z nim kontakt. Jewel po wyjściu na powierzchnię od razu wezwał pomoc. Brat Homer natychmiastowo przybył i wczołgał się do uwięzionego mężczyzny, przynosząc mu jedzenie i picie. Rozpoczął usuwanie mniejszych kamieni wokół jego ciała. Po kilku godzinach musiał wyjść na powierzchnię.
Podczas gdy Homer starał się odpocząć, wielu śmiałków próbowało dostać się do Floyda. Nie zmieścił się nikt. W akcji uczestniczyło już 100 osób, ale tylko brat był w stanie się do niego dostać. W końcu Homer nie miał już więcej sił. Namówił kilku nastolatków, by to oni zeszli pod powierzchnię. Większość z nich przeraziła się po wejściu i wyrzuciła zapasy, okłamując przy tym Homera, że zaniosła je do Floyda.
Dotąd tylko trzy osoby dały radę dojść do Floyda. Poza jego bratem na miejsce dotarł drobnej postury dziennikarz William Miller oraz strażak Rober Burdon.
Przy wejściu do jaskini rozbito obóz namiotowy dla ratowników.