DMP były jednak projektowane pod anonimowe dane zewnętrzne i nie obsługiwały skutecznie danych o znanych klientach.
Narodziny kategorii CDP (2013) Pojęcie „platforma danych klientów” zostało po raz pierwszy użyte w kwietniu 2013 roku przez Davida Raaba -wieloletniego konsultanta ds. technologii marketingowych i analityka branżowego. W swoim wpisie blogowym Raab opisał nową kategorię narzędzi, które zbierają dane klientów z wielu źródeł, łączą informacje dotyczące tych samych osób, wykonują analizę predykcyjną na powstałej bazie danych i wykorzystują wyniki do działań marketingowych w wielu kanałach jednocześnie.
We wrześniu 2013 roku Raab opublikował pierwszy branżowy raport o platformach danych klientów, opisując jedenaście systemów spełniających nową definicję. Pojęcie CDP powstało jako odpowiedź na rosnącą fragmentację narzędzi marketingowych: według szacunków z początku lat 2010. duże przedsiębiorstwa korzystały nawet ze 100 różnych narzędzi w swoim stosie technologicznym (ang. martech stack).