thumb|300px|Un modelu simple de comunicación, onde una persona, que ye l'emisor, tresmite un mensaxe (fála-y sobre un árbol) a otra persona, que ye'l receptor. La comunicación (del llatín communicatĭo, -ōnis) ye l'actividá consciente d'intercambiar información ente dos o más participantes col fin de tresmitir o recibir significaos al traviés d'un sistema compartíu de signos y normes semántiques. Los pasos básicos de la comunicación son la formación d'una intención de comunicar, la composición del mensaxe, la codificación del mensaxe, la tresmisión de la señal, la receición de la señal, la decodificación del mensaxe y finalmente, la interpretación del mensaxe per parte d'un receptor.
La comunicación polo xeneral toma llugar ente tres categoríes de suxetos principales: los seres humanos (llinguaxe), los organismos vivos (biosemiótica) y los dispositivos de comunicación habilitaos (cibernética).
Nun sentíu xeneral, la comunicación ye la unión, el contautu con otros seres, y puede definise como'l procesu por aciu el cual tresmítese una información d'un puntu a otru.
Toles comunicaciones, sían intencionales o nun tienen dalgún efeutu. Y tán compuestes por una serie d'elementos de la comunicación. El so propósitu o oxetivu puede denominase so l'aición d'informar, xenerar aiciones, crear un entendimientu o tresmitir cierta idea.
Formes de comunicación
Dependiendo de les clases de signos que s'emplegue, estrémase la comunicación non verbal y la comunicación verbal.
En munches ocasiones los signos verbales y los signos non verbales combinar nun mensaxe, dando llugar a formes mistes de comunicación. Un exemplu sería un anunciu publicitariu, el cine o un cómic.
Si atender a la rellación que s'establez ente emisor y receptor, estrémase una comunicación unillateral y otra comunicación billateral.
La comunicación unillateral produzse cuando'l receptor nun se convierte n'emisor. Asocede nes señales de tráficu. La comunicación billateral produzse cuando'l receptor puede convertise de la mesma n'emisor. Asocede nuna conversación.
Comunicación non verbal
miniaturadeimagen|derecha|La comunicación non verbal ayuda a que persones d'idiomes distintos puedan algamar un grau de comprensión
La comunicación non verbal consiste en tresmitir significaos na forma de mensaxes non verbales. Utilízase signos non llingüísticos. Exemplos de comunicación non verbal inclúin los xestos, les espresiones faciales, la espresión corporal, el contautu visual, la manera de vistir, la háptica (comunicación per mediu del tactu), la cronémica (significáu del tiempu na comunicación) y la kinésica (llinguaxe corporal), ente otros. La mesma comunicación oral contién elementos non verbales como la paralingüística (elementos non verbales qu'acompañen a la llingüística, por casu tonos de sorpresa, interés, desinterés, mieu, cansanciu, insinuaciones, etc.) Según estudios, el 55% de la comunicación humana dar por mediu d'espresiones faciales non verbales y un 38% per mediu del paralenguaje.Mehrabian, A. (1972). Nonverbal communication. Transaction Publishers. Esto inclúi la mesma comunicación escrita na cual ye posible determinar sentíos nel estilu d'escritura, la distribución d'espacios ente pallabres y l'usu d'emoticonos pa tresmitir emociones. Nesti sentíu, pa tresmitir un mensaxe empleguen colores, como la marca azul y colorao de los caños, soníos, como la serena d'una ambulancia, y xestos, como'l chisgo d'un güeyu.
Dalgunos de los propósitos de la comunicación non verbal inclúin la complementación ya ilustración del mensaxe pa reforzar o enfatizarlo, reemplazar o sustituyir, controlar o regular ya inclusive contradicir. Esto da-y una gran importancia a la comunicación non verbal porque contribúi a reforzar les idees y propósitos del emisor y ayuda al receptor a una meyor decodificación del mensaxe que recibe.
Comunicación verbal
miniaturadeimagen|derecha|El desenvolvimientu de la voz humana y el celebru fixeron posible el llinguaxe.
La comunicación verbal o comunicación llingüística ye aquella qu'utiliza les pallabres como signos. Nun puede ser aisllada d'una serie de factores por que seya efeutiva, lo qu'inclúi la comunicación non verbal, les habilidaes d'escucha y la clarificación. El llinguaxe humanu pue ser definíu como un sistema de símbolos o signos llingüísticos, conocíos como lexemes y regles gramaticales nos cualos los símbolos son manipoliaos. La pallabra "llinguaxe" refierse amás a les propiedaes comunes del mesmu. Con estos signos representen los oxetos y fechos de la realidá, y xuniéndolos por aciu les regles de la gramática constrúyense mensaxes complexos, esto ye, les oraciones, coles cualos represéntense pensamientos. Nel casu de que dos persones falen el mesmu idioma, van reconocer los signos que cada unu pronuncia, y el so significáu, de tal manera que va remembrar na mente un pensamientu o una idea que ye la que querdrá tresmitise.
L'aprendizaxe d'ésti asocede de normal y de manera intensa mientres los años de la niñez humana. La mayoría de los idiomes nel mundu utilicen soníos y xestos como símbolos que faen posible la comunicación con otros llinguaxes, los que tienden a compartir ciertes propiedaes, anque esisten esceiciones. Nun esiste una llinia definida ente un llinguaxe o idioma y un dialeutu. Llingües construyíes como'l esperantu, el llinguaxe de programación y dellos formalismos matemáticos, nun tán necesariamente acutaos poles propiedaes compartíes pol llinguaxe humanu.
Fundamentalmente la comunicación verbal ye oral, utilizando pallabres pronunciaes cola voz. Tamién puede ser escrita. Na escritura tresformen los soníos en lletres, y les pallabres pronunciaes en pallabres gráfiques.
Comunicación escrita
miniaturadeimagen|derecha|La invención de la escritura marcó l'entamu de la historia de la humanidá. Na imaxe, el llamáu papiru d'Artemidoru, que contién el primer mapa de la península ibérica.Gallazzi, C.; B. Kramer, S. Settis, Il papiro di Artemidoro, cola collaboración de G. Adornato, A. C. Cassio, A. Soldati. Milano, Led edizioni, 2008, ISBN 978-88-7916-380-4 Ye un rollu de 3 metros de llongura escrita nel sieglu I antes de Cristu, seique en Alexandría. La comunicación escrita, a diferencia de la verbal, tien otra manera d'interaición ente emisor y receptor, produciéndose nel tiempu o inclusive nunca, anque lo escrito puede perdurar. Al traviés de la historia, esti tipu de comunicación desenvolvióse gracies al impautu de les teunoloxíes y de la ciencia. Estos procesos de desenvolvimientu estremar en tres etapes: Los pictogrames como les formes más primitives d'escritura humano; el desenvolvimientu d'alfabetos en distintes llingües escritos sobre soportes físicos como la piedra, la cera, la magre, el papiru y, finalmente, el papel; y d'últimes la información tresmitida al traviés de medios electrónicos.
La comunicación escrita requier l'habilidá interpersonal de procesar, escuchar, reparar, falar, cuestionar, analizar, xestar y evaluar en tal manera que se facer# posible la collaboración y la cooperación. Los tracamundios pueden antemanase y resolvese al traviés de formularios, entrugues y respuestes, parafrasio, exemplos y hestories.Heyman, Richard. Why Didn't You Say That in the First Place? How to Be Understood at Work.
Teoría de la información
miniaturadeimagen|derecha|Modelu de comunicación de Claude Elwood Shannon y Warren Weaver (1949), representa la fonte de la información, el codificador qu'unvia'l mensaxe al traviés del mediu de comunicación o canal de comunicación, que podría ser atayáu o aburuyáu pol ruíu (representáu nel rayu que cai) y que llega a un decodificador y de esti al receptor el cual podría emitir de la mesma una respuesta.
El conceutu de comunicación nel contestu de la Teoría de la Información ye emplegáu nun sentíu bien ampliu nel que "queden incluyíos tolos procedimientos por aciu los cualos una mente puede influyir n'otra". D'esta manera, considérense toles formes que l'home utiliza pa tresmitir les sos idees: la pallabra falada, escrita o tresmitida (teléfonu, radio, telégrafu, etc.), los xestos, la música, les imáxenes, los movimientos, etc.Nel procesu de comunicación ye posible estremar a lo menos trés niveles d'analises distintos: el téunicu, el semánticu y el pragmáticu. Nel nivel téunicu analícense aquellos problemes que surden alredor de la fidelidá con que la información puede ser tresmitida dende l'emisor hasta'l receptor. Nel semánticu estúdiase tou aquello que se refiera al significáu del mensaxe y la so interpretación. A lo último, nel nivel pragmáticu analícense los efeutos conductuales de la comunicación, la influencia o efeutividá del mensaxe en tantu da llugar a una conducta. Ye importante destacar que la Teoría de la Información desenvuélvese como una respuesta a los problemes téunicos del procesu de comunicación, entá cuando los sos principios puedan aplicase n'otros contestos.
En munchos casos la comunicación suel confundise cola teoría de la información, que correspuende a la teoría matemática de Claude E. Shannon qu'estudia la información (canales, comprensión de datos, criptografía y tou lo que se-y rellaciona) como magnitú física. Ésta emplega una unidá de midida de la información a la que denomina'l "BIT", esto ye, la menor unidá que puede aprendese. Esta unidá de midida de la información sofitar na alternativa sí o non en cada determinación que pueda dar elementos pa la conocencia de los oxetos. Asina, por casu, la sexualidá d'un suxetu puede dase por un BIT, a cencielles, machu o fema. P'afitar la posición d'una pieza d'axedrez sobre un tableru de 64 caxellos van precisase siquier 6 BITS o 6 entrugues binaries.
Magar la teoría de la información ye fundamental al estudiu de la comunicación y la comprensión de los sos procesos, dicha teoría nun respuende a les esmoliciones de la comunicación humana mesma como son los siguientes, ente munchos otros de carácter social:
Rellaciones sociales ente individuos o grupos dientro d'una problemática social. Rellación ente la comunicación mediática y el poder políticu. Calter semiolóxicu de la comunicación. Calter llingüísticu de la comunicación. Rellación con otres ciencies sociales.
Teoría de la comunicación
miniaturadeimagen|derecha|Esquema nun estudiu de televisión, 180 graos, señálanos que la realidá ye vista pelos medios de comunicación dende distintos puntos de vista, polo xeneral escoyíos pol emisor.
La teoría de la comunicación ye un campu de la teoría de la información qu'estudia los procesos de la informaciónShannon, Claude Elwood (xunetu y ochobre, 1948). A Mathematical Theory of Communication (PDF). The Bell System Technical Journal. p. 55. Consultáu'l 11 d'abril de 2011. y la comunicación humana.Dainton, Marianne; Elain D. Zellei; et al. (2011). Applying Communication Theory for Professional Life (PDF). Sage Publications. p. 247. ISBN 1-4129-7691-X. Consultáu'l 11 d'abril de 2011.
Les escueles más conocíes de la teoría de la comunicación son les siguientes:
Mecanicismu: Entiende la comunicación como un perfectu tresmisor mecánicu d'un mensaxe dende un emisor hasta un receptor. Psicolóxicu: Considera a la comunicación como l'actu d'unviar un mensaxe a un perceptor (llamáu asina porque considera al receptor como suxetu de la comunicación) y nel cual les sensaciones y les idees de dambes partes inflúin considerablemente nel conteníu del mensaxe. Construccionismo social: Esti puntu de vista, tamién llamáu "interaccionismo simbólicu", considera a la comunicación como'l productu de significaos creativos ya interrellaciones compartíes. Sistemática: Considera a la comunicación como un mensaxe que pasa por un llargu y complexu procesu de tresformamientos ya interpretaciones desque asocede hasta que llega a los perceptores.
Diches teoríes estúdiense amás dende les siguientes perspeutives:
Ontoloxía: Pon la entruga sobre'l qué se comunica. Epistemoloxía: Pon la entruga sobre'l cómo se comunica.
Elementos básicos de la comunicación