La box de SFR, anciennement Neufbox à l'époque de Neuf Télécom, est un appareil électronique fourni par le fournisseur d'accès à Internet français SFR qui permet à ses abonnés d'accéder à Internet au moyen d'une connexion ADSL, VDSL2, FTTLA ou FTTH. Elle permet de raccorder des appareils à Internet avec un câble RJ45 ou en Wi-Fi, mais aussi de recevoir le téléphone en passant également par un câble RJ45, ou encore de recevoir la télévision avec le décodeur TV généralement couplé à la box.
Il est également possible de faire d'autres usages de la box SFR, par exemple y brancher un module femtocell, partager des imprimantes sur le réseau, ou encore installer un firmware alternatif afin d'installer des programmes supplémentaires.
La box de SFR est définie comme l'« équipement terminal du réseau ».
Plusieurs versions coexistent, la plus récente étant la SFR Box 10+, présentée le 16 septembre 2025.
Généralités Internet La box de SFR permet d'accéder à Internet. Le débit maximum théorique de la connexion peut dépendre de la version de la box, de la longueur de la ligne, du dégroupage, ainsi que de l'offre souscrite. La connexion à l'ordinateur peut se faire via Ethernet, Wi-Fi ou USB.
La technologie FTTLA (appelée THD chez SFR) est abandonnée le 31 décembre 2025 au profit du FTTH.
Wi-Fi Normes Wi-Fi Le Wi-Fi apparaît dans les box Neuf Télécom à partir de la moitié des années 2000 pour les Neufbox Trio2 et Neufbox Trio3C, avec la commercialisation d'un « pack Wi-Fi » consistant en une carte PCMCIA insérée dans la box. Ce pack permet de supporter les normes 802.11b et 802.11g.
La Neufbox 4, lancée en 2007, supporte la norme 802.11n (aussi appelée Wi-Fi 4) lancée plus tard, en 2009. C'est aussi le cas de la Neufbox 5, lancée en 2008, et de la Neufbox 6, lancée en 2010.
La Box Plus (ou Neufbox 7), lancée en 2016, permet le passage au Wi-Fi 802.11ac, aussi appelé Wi-Fi 5.
La SFR Box 8, lancée en 2019, permet le passage au Wi-Fi 802.11ax ou Wi-Fi 6. La SFR Box 8X conserve cette norme.
La SFR Box 10+, lancée en 2025, permet le passage au Wi-Fi 802.11be (ou Wi-Fi 7).
Répéteurs Wi-Fi En 2021, SFR lance sur le marché une offre de répéteurs Wi-Fi permettant d'étendre la couverture du réseau local sans fil au sein d'un logement. Nommée « Smart Wi-Fi », cette offre est lancée pour la SFR Box 8 et coûte trois euros par mois.
Téléphonie Il est possible de brancher un téléphone classique pour disposer d'une ligne téléphonique VoIP. Diverses fonctionnalités téléphoniques sont disponibles sur cette ligne sans surcoût : double appel, transfert, rejet des appels dont le numéro est masqué, abonnés absents, affichage du numéro appelant, etc..
Autres services et périphériques associés Décodeurs TV En , Neuf Télécom lance « Neuf TV », un service de télévision par ADSL via le raccordement du décodeur neuf TV à la Neufbox.
En , le lancement de la Neufbox Evolution s'accompagne du lancement du décodeur TV Evolution.
En , SFR lance un décodeur TV basé sur Android 4.2 et donnant accès aux services de Google Play.
En 2015, la Box Fibre Zive ne comporte pas de décodeur indépendant, la partie décodeur se trouvant dans la box principale.
En , SFR lance un décodeur baptisé « Décodeur Plus », fourni sur demande et permettant d'accéder aux contenus en haute définition de SFR TV. Le décodeur étant équipé du Wi-Fi ac, associé à la Box Plus, il peut alors proposer une connexion sans-fil grâce au Wi-Fi.
En 2018, SFR lance la Connect TV, une box sous Android TV qui donne accès aux contenus de SFR pour toutes les télévisions, notamment pour les utilisateurs qui ne sont pas abonnés chez l'opérateur. Plusieurs versions successives sortent ensuite, en 2021 puis en 2022.
En , la Box 8 nouvellement sortie s'accompagne d'un décodeur TV, la Box 8 TV, fabriqué par Sagemcom.
Dispositif « Internet garanti » (2022-) Depuis fin 2022, SFR met à disposition une box de poche 4G pour les nouveaux clients afin de leur fournir une connexion internet jusqu'à l'activation de leur ligne fixe.
Service hotspot de Wi-Fi communautaire (2007-2023) En 2007 est lancé un système de hotspot nommé SFR WiFi FON (à l'origine appelé NeufWifi) qui permet aux abonnés SFR ainsi qu'aux membres du réseau FON de se connecter gratuitement sur la box d'autres abonnés. Il est basé sur le logiciel libre ChilliSpot. Ce service prend fin le .
Femtocell (2009-2019) SFR lance un service de femtocell en novembre 2009 baptisé « SFR Home 3G ». Un module est lancé au prix de 199€, puis baissé à 99€ et enfin rendu gratuit en 2011.
Fin 2019, le service, jugé obsolète par l'entreprise, est arrêté.
Distribution Une SFR Box est prêtée à tout nouvel abonné à une offre Internet afin de lui permettre d'utiliser les services de l'opérateur. Les mensualités des abonnements proposés par SFR incluent systématiquement le coût de ce matériel.
Jusqu'au , la box de SFR était louée à l'abonné au prix de /mois, quelle que soit la formule d'abonnement choisie. À partir de cette date, SFR affiche le prix final de ses box, location comprise, dans celui de ses abonnements.
La pratique de la vente des box Internet a été abandonnée par SFR à la fin des années 2000.
Historique et caractéristiques des versions Versions filaires Neufbox (2002-2008) Image Version Nouveautés Internet Wi-Fi Connectique Dimensions Tout9 (2002) Première box proposée par Neuf Télécom. Elle permet : L'accès à internet, via USB ou Ethernet, avec un débit descendant allant jusqu'à 8 Mbit/s (ADSL1) ; La téléphonie sur IP. en réception et en émission (débits maximum ATM)Pas de Wi-Fi 1 port USB (type B) ; 1 port RJ45 pour le réseau local ; 1 port RJ11 pour l'ADSL ; 1 port RJ11 pour la téléphonie. Neufbox Trio2 (2003) Cette seconde box, appelée dorénavant Neufbox, apporte : Le Wi-Fi 802.11b par l'ajout d'une carte PCMCIA ; Le support de l'ADSL2+ ; Un design légèrement revu.
Elle est fabriquée par Ambit. en réception et en émission (débits maximum ATM)Possibilité d'avoir du Wi-Fi avec un « pack Wi-Fi » via une carte PCMCIA 1 port USB (type B) ; 1 port RJ45 pour le réseau local ; 1 port PCMCIA ; 1 port RJ11 pour l'ADSL ; 1 port RJ11 pour la téléphonie. Neufbox Trio3C (2004) Première box triple-play de Neuf Télécom. Elle apporte : Le support du décodeur Neuf TV ; L'ADSL2+ jusqu'à 20 Mbit/s ; Le mode routeur (avec la version 816 du firmware) ; Le Wi-Fi en 802.11g possible par l'ajout d'une carte PCMCIA.
Elle est fabriquée par Foxconn. en réception et en émission (débits maximum ATM)Possibilité d'avoir du Wi-Fi avec un « pack Wi-Fi » via une carte PCMCIA 1 port USB (type B) ; 1 port RJ45 pour le réseau local ou la télévision ; 1 port PCMCIA ; 1 port RJ11 pour l'ADSL ; 1 port RJ11 pour la téléphonie. Neufbox Trio3D (2005)Variante de la Trio3C apportant un second port Ethernet, l'un étant réservé au décodeur Neuf TV. Le mode routeur est activé nativement. en réception et en émission (débits maximum ATM) 1 port USB (type B) ; 1 ports RJ45 pour le réseau local ; 1 ports RJ45 pour la télévision ; 1 port PCMCIA ; 1 port RJ11 pour l'ADSL ; 1 port RJ11 pour la téléphonie. Neufbox F@st3302 (2006)Cette Neufbox correspond à la C-Box de Cegetel qui, à la suite du rachat de ce dernier par Neuf Télécom, a été commercialisée sous la marque Neufbox par Neuf courant 2006 (afin d'éviter les ruptures de stock). Elle se distingue de la Trio3C par : La présente d'un bouton « REG » pour l'association Wi-Fi ; La prise en charge du chiffrement WPA pour le Wi-Fi. Elle est fabriquée par Sagem. en réception et en émission (débits maximum ATM) 1 port USB (type B) ; 1 ports RJ45 pour le réseau local ; 1 ports RJ45 pour la télévision ; 1 port PCMCIA ; 1 port RJ11 pour l'ADSL ; 1 port RJ11 pour la téléphonie. Neufbox 4 ()Cette quatrième génération de la Neufbox apporte : La gestion native du Wi-Fi ; L'émission d'un hotspot NeufWifi et FON ; 2 ports USB maîtres pour connecter des périphériques (imprimantes, disques dur…) ; 2 ports Ethernet supplémentaires ; Une refonte du design avec un logo Neuf lumineux ; Le support du Wi-Fi 802.11n via l'insertion d'une carte PCMCIA ; Un processeur MIPS . Afin de sécuriser les approvisionnements, la Neufbox 4 est fabriquée par Foxconn et Sercomm, tout comme les modèles suivants. Le firmware quant à lui est développé par Efixo et basé sur la distribution Linux OpenWrt. en réception et de en émission (débits maximum ATM)Norme 802.11n 1 port USB (type B) ; 2 ports USB maîtres ; 3 ports RJ45 pour le réseau local ; 1 port RJ45 pour la télévision ; 1 port PCMCIA ; 1 port RJ11 pour l'ADSL ; 1 port RJ11 pour la téléphonie ; 1 port Mini PCI (interne). Neufbox 4 v2 ()Variante de la Neufbox 4, mais : À la suite du rachat de Neuf par SFR, elle n'affiche plus le logo Neuf lumineux et depuis le , elle est renommée « La box de SFR » ; Le est supprimé ; Le port Mini PCI interne est également supprimé. Du fait de la suppression du relais FT/VOIP, cette Box est destinée aux clients en dégroupage total. 1 port USB (type B) ; 2 ports USB maîtres ; 3 ports RJ45 pour le réseau local ; 1 port RJ45 pour la télévision ; 1 port PCMCIA ; 1 port RJ11 pour l'ADSL ; 1 port RJ11 pour la téléphonie. Neufbox 5 ()Peu différente visuellement de la Neufbox 4, si ce n'est par sa couleur noire, cette dernière génération de Neufbox offre l'accès à internet à très haut débit jusqu'à 100 Mbit/s en fibre optique. Elle apporte : Le Wi-Fi 802.11n ; La gestion de plusieurs lignes téléphonique sur IP (par l'utilisation de téléphones IP) ; La gestion de plusieurs décodeurs Neuf TV ; Des ports Ethernet 1 Gbit/s. en réception et en émissionNorme 802.11n 2 ports USB maîtres ; 4 ports RJ45 pour le réseau local et la télévision ; 1 cage SFP pour recevoir un module optique ; 1 port RJ45 pour recevoir un convertisseur optique ; 1 port PCMCIA ; 1 port RJ11 pour la téléphonie.
Box de SFR (2010-) En 2007, SFR obtient l'autorisation de devenir un fournisseur d'accès à internet et lance sa première offre ADSL via le réseau de Neuf Cegetel baptisée « SFR Mobile + ADSL ». Plus tard dans l'année, l'entreprise lance l'offre « Box ADSL + Clé Internet 3G+ ».
En 2008, SFR rachète Neuf Cegetel via une OPA. L'entreprise décide alors de mettre de côté son offre « SFR Box ADSL » et de lancer en octobre une « Neufbox de SFR ». Cette box a une apparence identique à la Neufbox, mais avec un changement de couleurs : le rouge et blanc de SFR remplacent l'ancien noir et bleu. La box remaniée a aussi des services supplémentaires. La période 2008-2014 est une période de fusion entre Neuf et SFR et la marque Neuf disparaît en 2012. De plus, en 2015, SFR rachète Numericable et décide de ne pas conserver la marque.
Ainsi, les deux box sorties en 2015 et 2016 sont des « Box de SFR », et elles proposent es différentes technologies existantes (ADSL, FTTH et FTTLA) : la box Fibre Zive (2015, ADSL et FTTLA) et la Box Plus (2015, ADSL et FTTH). Les Box 8 (2019) et 8X (2022) proposent le Wi-Fi 6, mais la 8X ne propose plus la FTTLA, l'entreprise se détournant progressivement de cette technologie. La Box 10+ propose le Wi-Fi 7 et ne propose plus l'ADSL.
Image Version Nouveautés Internet Wi-Fi Connectique Dimensions 200x200px Le module 3G+ la box Évolution non assemblés. Box Évolution (ou Neufbox 6) ()De couleur blanche et tranchant radicalement au niveau design par rapport aux modèles antérieurs, cette box est la plus petite du marché. Selon SFR, 70 % d'éléments qui la composent sont recyclables et sa consommation électrique et de 30 à 40 % inférieure à celle de ses concurrentes. Elle apporte : Le support du Wi-Fi 802.11b/g/n ; Le support du Wi-Fi 802.11n ; Des ports Ethernet 1 Gbit/s ; La compatibilité avec la 3G+ par le branchement d'une clé 3G ; La compatibilité avec la fibre optique par le branchement d'un ONT ; Un processeur MIPS Dual-core ;