Бібліотечний маркетинг — система різних видів діяльності бібліотеки, пов’язаних між собою і охоплюючих планування, ціноутворення, продаж, доставку товарів та надання послуг, в яких є потреба у реальних та потенційних користувачів. Маркетинг повинен пронизувати всю діяльність бібліотеки тому, що він починається з користувача і закінчується користувачем.

Маркетинг дозволяє: організовувати роботу на основі запиту користувача, формувати та стимулювати попит,отримувати прибутки за рахунок надання деяких послуг за плату; змінити стереотипи щодо бібліотеки як консервативної установи, бо маркетинг вимагає постійного аналізу та введення інновацій, щоб вижити серед конкурентів; зберегти або навіть збільшити штат бібліотеки, щоб задовольнити зростаючі потреби і запити користувачів; підняти престиж бібліотеки. залучити нових користувачів.

Види маркетингової діяльності бібліотек У маркетинговій теорії існує два види маркетингу: комерційний і некомерційний. Метою комерційного бібліотечного маркетингу є отримання додаткової фінансової підтримки для бібліотеки, у тому числі доходу від комерційної діяльності бібліотеки (платні послуги, продаж інтелектуальних продуктів бібліотеки, збір коштів (фандрейзинг) тощо.

Некомерційний бібліотечний маркетинг може здійснюватися у таких напрямках (Ф. Котлер):

Організаційний бібліотечний маркетинг – створення і підтримка позитивного іміджу бібліотеки,пояснення ролі бібліотеки в суспільстві, її значення і цінності. Маркетинг бібліотечного персоналу – підтримка бібліотечного управління та бібліотечних фахівців для зростання престижу професії. Маркетинг ідей – участь бібліотеки у створенні та обміні соціальними ідеями та інноваціями,винахід і застосування інноваційних ідей. Маркетинг товарів і послуг – розробка та впровадження бібліотечних продуктів і послуг для користувачів. Маркетинг місць і територій – підтримка або зміна ставлення користувача до конкретної бібліотеки, її будівлі та приміщення. Маркетингова діяльність бібліотеки заснована на принципі створення продуктів і послуг, які користуються попитом у користувачів бібліотеки.

Функції маркетингової діяльності інформаційна; переконуюча; заохочуюча; та, що призводить до вищого рівня задоволеності користувачів.

Використані джерела Сучасні інструменти бібліотечної реклами і маркетингу Башун О.В. «Вплив маркетингу і фандрейзингу на трансформацію бібліотек»